為配合各地疫情防控要求，中國國家鐵路集團有限公司決定推出免費退票措施，自即時起，旅客在車站、12306網站等各渠道，辦理2021年8月3日24時前已購各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。

鐵路部門提示廣大旅客在出行前及時了解出發地和目的地疫情防控政策，合理安排行程。在旅途中，加強個人防護，少聚集、勤洗手、戴口罩，共同營造健康安全的出行環境。

當前購買的暑運機票能免費退嗎？

“我買了重慶的機票，前幾天被收取了300多元的退票費”“我們旅行社為我們實施了免費退票”“有人可以免費退，為什麼我買的甯波到桂林的不能免費退？”

針對網友提問，記者向各航空公司了解了相關情況。目前，各航空公司對機票的退改簽規則，尤其是與疫情相關的特殊退改簽政策，主要依據目的地機場的風險情況确定。也就是說，特殊的退改簽将根據疫情風險等級變化情況以及目的地機場的風險等級情況，進行實施，不同航線免費退改簽适用的時間等有所不同。

記者在春秋航空官網上看到，這裡每天都會更新一些新的特殊退改簽航線。不過，不同的航線，免費退改簽的适用範圍也不一樣。比如今天，春秋航空發布了關于揚州進出港航班客票實行特殊退改延期的通知，該規定适用于2021年7月28日（含）前購買，且乘機日期在2021年8月3（含）至2021年8月31日（含）之間，由春秋航空（9C）實際承運的揚州進出航班，可免收手續費退票。今天該公司還發布了武漢航班的免手續費退票規定，适用于2021年8月3日（含）前購買，且乘機日期在2021年8月3日（含）至2021年8月17日（含）之間，由春秋航空（9C）實際承運的武漢進出航班。

東航等各大航空公司的退改簽政策，也與此類似。

既然今天武漢的部分機票可免費退票，有網友表示，她在前幾天就退了武漢機票，當時被收取200多元的手續費，現在武漢可免費改簽，還可以退還這些手續費嗎？航空公司給予的回複是：不可以。

機票的退改簽手續費，與機票的價格、艙位、退票時間等密切相關，這些都是旅客在購票時與航空公司提前約定的，相當于合約。在特殊退改簽政策未出台前，這些合約是有效的，如果此前已經實施了退票并被收取了手續費，相當于合約已履行、違約責任已承擔，因此即使後續有新政出台，也無法再享受特殊的退改簽政策了。

也有網友問，什麼時候可以實施所有航線的機票免費退改？航空公司表示，這需要等民航局的通知，目前各航司均未接到相關通知。

至于目前你的機票是否适用于特殊的退改簽政策，可查詢目的地機場的相關規定以及航空公司的官方信息。記者 張燕綜合中國鐵路微博

來源： 中國甯波網

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