建議找天貓客服詢問如何維修,一般情況,天貓精靈出故障的幾率很小,而且一般的維修店都不會維修,所以找淘寶官方安全一些。
天貓精靈一些常見故障及解決方法:
音樂無法播放:可以換點播“笑話、故事”是否正常,排除網絡的問題。用連接同一路由器的手機播放蝦米在線音樂是否正常,排除網絡環境問題。
喚醒燈不亮:首先可以檢查使用期間是否有斷電,這是一個概率極低的問題,我們的技術哥哥已經查到原因,會在11.14~11.21之間推送版本解決。
安卓無法下載:如果在掃碼安裝過程中打開浏覽器下載失敗,那是因為部分浏覽器限制了下載功能,可以到應用市場搜索“天貓精靈”下載。目前支持的應用市場如下:騰訊應用寶,360,華為應用商店,oppo應用商店,安智市場,蘋果Appstore。
APP崩潰:這是手機端網絡權限設置問題,可以在手機上按如下步驟修改後再嘗試,步驟:設置-無限局域網-使用WLAN與蜂窩移動網的應用,找到天貓精靈,勾選WLAN與蜂窩移動網。
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!