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快遞退貨怎麼退

知識 更新时间:2024-07-30 00:12:10

  1、和賣家溝通,賣家同意後會發提供退貨地址。需先把貨物退給對方,對方再退款。

  2、進入淘寶的個人中心,在“已買到的商品”中點擊這一款商品後面的“退款”。

  3、在“我要退貨”和“我要退款”中選擇“我要退貨”。

  4、選擇退款原因,輸入退款說明,點擊“提交退款申請”。

  5、進入退款處理狀态,此時可與商家售後聯系,讓對方處理退貨申請。

  6、商家處理後,會在淘寶旺旺上收到提醒。

  7、該商品的狀态會進入“等待退貨”狀态,此時在規定時間内找快遞把商品退回商家指定的地址。

  8、把商品發出快遞以後,再點擊“請退貨”。

  9、點擊“填寫物流信息”。

  10、在物流公司中選擇自己使用的快遞公司的名稱,再輸入自己的物流單号等信息,點擊“提交退貨物流信息”。

  11、等待商家收到退貨後,就會退款,整個退貨過程完成。

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