個人用戶:機主本人出示有效身份證原件到歸屬地自有營業廳辦理。單位用戶:須出示單位證明、加蓋公章的營業執照複印件、經辦人有效身份證件到歸屬地自有營業廳辦理。辦理銷戶要求用戶不在協議期内,且将欠費繳清,正式銷戶後,預存的話費可以退,但預付款、贈款及一卡充充值的話費均不能退還。中國聯通寬帶銷戶不支持在異地辦理。
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