經客戶描述故障設備品牌為:IBM型号為V7000,做的RAID5;主機操作系統為:windows;分區類型為:NTFS;存儲介質共三台IBM V7000存儲設備,共64塊900G容量的SAS硬盤;客戶存儲中,有多塊硬盤故障離線,導緻陣列失效,LUN無法訪問;需要恢複卷中所有數據(主要為DCM文件)
客戶的設備為IBM V7000系列存儲,由存儲機頭 存儲機櫃組成,故障涉及的硬盤共64塊,其中包括三塊熱備盤(其中一塊已啟用)。查看客戶所給的相關信息,了解到共有8組MDISK,加入到一個存儲池中,其中創建了一個通用卷來存放數據。
據客戶描述,由于其中一組MDISK中有一塊硬盤故障離線,在熱備盤啟用并替換過程中,同組MDISK中的另一塊硬盤也故障離線,導緻熱備盤同步失敗,該組MDISK失效,從而導緻整個通用卷無法使用。
經工程師檢測後,由于硬盤故障導緻陣列失效,若硬盤損壞不是十分嚴重,基本上都可以恢複。客戶主要數據為DCM圖像文件,恢複成功率很高。
北亞工程師配合客戶那邊将原服務器斷電、關機,将磁盤做好标記,之後會準備一台恢複操作服務器(北亞提供)、一台備份存儲(可北亞提供,也可因數據敏感等原因由用戶提供),在恢複平台上以隻讀方式挂載故障存儲,使用北亞磁盤備份工具(或 dd等工具)進行完整的扇區對扇區的備份。備份完成後将原故障存儲交回給用戶(建議原樣恢複),之後不再直接操作原介質。
MDISK分析及重組
首先根據客戶給出的部分配置信息,将硬盤按照MDISK組分類。之後分析每一組MDISK中的所有硬盤,得到相關raid信息。隻用專業的數據恢複軟件對MDISK進行虛拟重組。
POOL分析
對所有MDISK進行分析,得到POOL的相關信息,使用專業的數據恢複軟件虛拟重組出POOL。
修複文件系統:校驗NTFS文件系統的正确性及完整性,修複NTFS文件系統。
解析文件系統及數據提取:對NTFS文件系統進行解析,生成卷中的全部數據。
由客戶那邊對數據本身進行詳細驗證,發現數據完整性還是很高的,客戶還是很滿意的,本次數據恢複成功。
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