1、使用手機撥打電信客服号碼10000,撥通之後,播報的是個人話費餘額、可用餘額以及透支額度。
2、接着播報各項服務,聽到“如需幫助,請按0”的時候,在鍵盤上面按“0”。
3、接着可聽到:為本機查詢業務請按“1”,為本省他機查詢業務請按“2”,以本機查詢業務為例。
4、等待一下即可聽到“接入人工服務”的提示,接通之後就是人工客服,可以咨詢問題。
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