可嘗試先以同樣的帳号和密碼登錄雲端,看看能否正常登錄。并嘗試更換網絡環境到WIFI環境,或信号較好的3G或4G網絡環境後,重啟手機再次嘗試登錄。若是安卓手機,可以在手機自帶的管理軟件中或系統設置的授權管理中檢查QQ同步助手是否有連接網絡的權限。在手機安裝過的安全軟件中,注意檢查相關的聯網權限。若是獲取過ROOT權限,則檢查ROOT授權管理工具中的相關權限設置。若是蘋果手機,可以在相關的訪問權限中檢查QQ同步助手聯網、訪問通訊錄等權限。可更換一個時間段後再次嘗試登錄,或可用别的帳号來嘗試。
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