1、結合組織實際情況,對涉及的各個問題進行綜合考慮;
2、制定質量目标的方法:将質量目标分類并且找出問題點,可從顧客投訴、管理評審的結果、質量審核的結果、不合格報告等方面尋找問題;
3、根據問題點制定質量目标:根據整理并列入制定質量目标的問題點,提出具體的、有針對性、有挑戰性的質量目标。
4、分解質量目标:即将質量目标在縱向、橫向或時序上分解到各層次、各部門、班級以至每個員工,形成目标體系的過程。
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