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馬化騰曾經也幹過這樣的事

生活 更新时间:2024-08-13 20:10:31

馬化騰曾經也幹過這樣的事(馬化騰臉色慘白)1

1 起因

從2009年開始,騰訊已經開始扮演王者的角色了。

在這一年的第二季度,騰訊對外公布營收數據,第一次自家的遊戲業務超過了當時遊戲界的大佬——盛大,成為新晉的“遊戲之王”。

這一年,騰訊的遊戲營收達到了53.9億元,市場份額由2007年的6%增加到20.9%。同時,在高業績的刺激之下,騰訊的股價也在2010年1月份突破了176.5港元,市值達到了2500億港元,一下子超越了雅虎,成為谷歌、亞馬遜後面的第三大全球互聯網公司。

好消息,一個接着一個。

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2010年3月5日,在騰訊大廈底層大廳的大屏幕上顯示,QQ同時在線的人數達到了1億人。

現場掌聲雷動、久久不息。

在2006年時,QQ同時在線的用戶數超過了2000萬,讓人沒想到的是,僅僅過去四年的時間,QQ在線的人數竟然超越了1億人,速度之快,連馬化騰都感到震驚。起初,他以為QQ要實現這個目标是一個“不可能完成的任務”,可是奇迹到來,讓他似乎沒有半點準備。

短暫的喜悅之後,馬化騰決定“趁勝追擊”。

2010年,在珠海海泉灣,騰訊召開了400多人的戰略管理大會,馬化騰認為中國互聯網的第二次“圈地運動”将接近尾聲,騰訊必須在圈地基礎之上深層次運營。

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其實,綜合而言,就是要“出外搶地盤、對内重協調”,這明顯是一種攻擊性戰略布局,也直接導緻了騰訊接下來将自己塑造成了“全民公敵”。

騰訊擁有大量的粘性用戶,隻要騰訊看上的項目,完全不用顧及對方的感受,通過閃電戰的方式,快速複制、建立,就能馬上打造出一個一模一樣的産品。

在當時的風投圈内流傳一種說法,如果一位創業者想要找投資人時,都會被問到兩個問題:1、騰訊會不會做這個項目?2、如果騰訊做了,你如何保證不輸給騰訊?

如果這兩個問題沒有滿意的答案,那麼這個項目的投資則是風險巨大。

窺斑見豹,當時的騰訊已經成為互聯網界衆矢之的的對象,而這個龐然大物似乎依然沒有察覺到危險的到來。

與曾經的戰略一樣,騰訊依舊浸透着能夠進入的任何領域,包括殺毒安全軟件市場,與以往一樣,它自信的以為這一次一定能夠戰無不勝時,卻沒想到遇到了強勁的對手。

而這個對手,最初在騰訊眼中還是一個“弱者”,根本不會放在眼中。

他,就是360殺毒軟件的周鴻祎。

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2 前夜

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2003年,3721公司被雅虎收購之後,周鴻祎當上了雅虎中國區總裁。

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周鴻祎與雅虎創始人楊緻遠(右)

但是,之後的雅虎中國又被阿裡巴巴收購,周鴻祎與馬雲走不到一起,果斷選擇了離職,自己成為了一名投資人。

2006年,周鴻祎第二次開始創業。最開始準備做一個問答網站,但是收效甚微。之後,周鴻祎開始嘗試進入殺毒領域,做出了360安全衛士。

特别有意思的是,當時的中國互聯網插件橫行,用戶電腦上想要安裝一個軟件,不知不覺就會被“流氓軟件”綁定,然後就讓自己的電腦癱瘓死機。而最早發明這些流氓軟件的人就是周鴻祎,如今他自己反倒成了一位“殺毒者”。

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2007年,360殺毒軟件誕生;2008年,360浏覽器誕生,一直到2009年,周鴻祎憑借着免費策略,讓自己的360浏覽器用戶數量達到了1.06億,然後通過開放平台,引入團購、遊戲、軟件及應用等等衆多第三方合作夥伴,網絡收入達到了5300萬美元。

當有了實力之後,周鴻祎開始尋找“攻擊對象”了。

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此時,誕生于2006年的QQ醫生隻是一款防範賬号被盜的軟件,而且不是獨立存在,是鑲嵌在QQ登錄框中,通過快速掃描幫助用戶确認賬号是否有被盜、中木馬等危險。

經過幾年的發展,一直處于邊緣地帶,絲毫不起眼。

但是,到了2009年11月份,一切都改變了。

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騰訊推出的QQ醫生3.2版本的界面酷似360殺毒軟件,而且是永久免費,一經推出,到了2010年的春節,QQ醫生的市場占有率飛速提升。

而這一切,都讓周鴻祎看在眼裡,他已經意識到了威脅,趕緊召集員工,詳細釀制了一份反擊計劃。

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可是,還沒等周鴻祎的反擊計劃出爐,騰訊利用其擅長的“閃電戰術”快速向前推進,等到2010年的5月份時,QQ醫生已經升級為QQ電腦管家,增加了雲查毒、清理插件等功能,俨然成了另一個版本的360殺毒軟件,而且幾乎是一模一樣。

站在競争的角度來說,360完全不能與騰訊抗衡,在技術上也沒有反超的機會。當時有人評價說,不管怎麼看,這都是一場不對等的競争。

難道360隻能等待着騰訊一點點替代自己嗎?

肯定沒有。如果有,那就沒有接下來轟動互聯網的“3Q”大戰了。

不過,剛開始,周鴻祎的戰略并不是決戰,而是求和。

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據有關媒體報道,周鴻祎曾經給馬化騰發短信,想讓騰訊投資360,然後做出一個産品來針對百度。而且,自己還可以幫助騰訊投資迅雷等這些公司,目的就是讓這些産品都建立在騰訊的平台上,最終騰訊仍然是互聯網第一大公司。

馬化騰直接否掉了周鴻祎的建議,理由三個字:沒價值。

求和不成,騰訊這是将周鴻祎逼到了懸崖邊上,他已經沒有了退路,隻能奮起抗争了。

不過,接下來發生的事情卻讓騰訊始料不及。

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3 決戰

2010年9月27日,360主動發起了攻擊。

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360在自己的網站上開設了《用戶隐私大過天》的專屬頁面,收錄了大量針對騰訊的文章,比如《QQ侵犯用戶隐私》、《QQ承認窺探用戶隐私》、《請慎重選擇QQ》等文章。

360為什麼選擇在9月27日這一天推出針對騰訊的反擊呢?事後,周鴻祎在接受采訪時稱,這個決定是跟騰訊學來的。因為騰訊的每一次重大升級都選擇在節日之前,這會讓對手措手不及。這一次,自己是“以其人之道還治其人之身”。

果然,這一招湊效了。

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等到當年國慶長假結束,騰訊的高管回來上班時,發現整個互聯網都已經充斥着對騰訊的謾罵和抵制了。

但即便如此,相比于周鴻祎高調對騰訊宣戰的姿态,按照馬化騰的性格也不會與他公開唇槍舌戰的,而騰訊也沒有人主動站出來,集體選擇了沉默,隻是選擇了采用技術手段反擊。

首先,騰訊在QQ上發表《QQ産品團隊嚴正聲明》,解釋QQ并沒有侵犯用戶的隐私,是遭到了别有用心公司的污蔑。

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到了這個時候,馬化騰依然沒有對360指名道姓。

可是,周鴻祎卻絲毫不客氣,接着在自己的産品上聲明,自己掌握了QQ侵犯用戶隐私的證據。

其次,騰訊法務部門選擇了起訴,以不正當競争為由要求360停止侵權、并公開道歉。

但是,360絲毫沒有示弱,對外回應此刻騰訊起訴自己,是為了轉移話題,刻意回避問題。

再其次,騰訊聯合金山、傲遊、百度、可牛等五大企業發布《反對360不正當競争聯合聲明》,指責周鴻祎的360不是為了保障用戶的安全,而是假借安全名義來賺錢。

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騰訊與360頻頻過招,但是依然沒有分出勝負,也沒有讓這場“戰争”停息。

10月29日,360推出了“扣扣保镖”,對外宣稱可以全面保護QQ用戶的安全,防止隐私洩露。這款QQ伴侶性的産品推出後,立刻受到了用戶的喜愛。

但是,在馬化騰看來,周鴻祎這一招卻是釜底抽薪。

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吳曉波在《騰訊傳》中寫道,當時騰訊召開了緊急會議,幾乎全部的騰訊高管都來了。

他們發現,當用戶在“扣扣保镖”提示下選擇修複後,會進行系統重裝,然後QQ安全中心會被360安全衛士替代。最嚴重的是,QQ用戶好友關系鍊會被360備份,也就是說所用的用戶關系都會導入到360的操作平台上。

馬化騰聽完張志東等人的彙報後,臉色慘白呆坐桌前,喃喃自語:“怎麼也沒想到,他會做這種事。”

當即,騰訊除了将“扣扣保镖”定義為“非法外挂”,還選擇了報案。

正如馬化騰預料的那樣,周鴻祎這一招讓騰訊損失慘重。

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在10月29日到11月1日的幾天裡,騰訊的後台顯示,“扣扣保镖”已經截留了2000萬QQ用戶!

馬化騰在事後說:“如果再持續一周,QQ用戶很可能會流失殆盡了。”

騰訊開始反擊了。

首先,馬化騰決定,在用戶裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。

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其次,騰訊以彈窗新聞的形式發布《緻廣大QQ用戶的一封信》。在這封信裡,騰訊解釋在裝有360的電腦上停止運行QQ軟件,是為了保障用戶的安全。還有,騰訊對于360屢屢突破道德底線的行為要堅決抵制、反擊。

最後,讓用戶自行選擇,是卸載QQ,還是卸載360,必須選其一。

360随後也開始反擊。宣布對外推出“Web QQ客戶端”,但是騰訊馬上緊跟其後,停止WebQQ的頁面訪問,甚至QQ空間宣布不支持360浏覽器訪問。

之後,360下線“扣扣保镖”,希望用戶可以三天不用QQ。

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騰訊與360從最初的摩擦,一點點升級為不可避免地争鬥,到最終的頻頻過招,難分勝負。

後來,雙方又開始了密集的輿論戰,各自扮演受害者,将對方斥責一通。

這時,國家工信部開始介入,發布了對于騰訊與360的批評通報,要求兩家公司在5個工作日内向社會公開道歉,妥善做好處理事宜。

難道事情就此結束了嗎?

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4 思考

其實,在之後的3年時間裡,騰訊與360多次對薄公堂,

最終,騰訊取得了全勝。但是,周鴻祎的360在這場“3Q大戰”中卻獲得了商業上的成功。

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通過這次戰役,周鴻祎一戰成名,成為镌刻在互聯網曆史上的标志性人物。自己的360公司非但沒有受到損失,反而趁勢扶搖直上,2011年在美國紐交所上市,融資達2.25億美元,一躍成為當時市值第三的中國互聯網公司。

其實,騰訊與360的這次戰役,很難說清楚誰是正義者、誰是大反派,這起事件就是一出羅生門,換個角度就能得到一個觀點,孰是孰非、難以分辨。

這無關乎正義,而是叢林之争的生存之戰,在PC時代的野蠻生長環境下,彼此為了各自的利益奮起反擊,在互聯網江湖嫌棄了一陣又一陣的“腥風血雨”,最終也沒有推動整個互聯網更好的向前推進。

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反倒讓彼此更加推崇平台生态的重要性,更加重視自己在全面領域的開枝散葉,讓自己變得更強、更大。但是絕對不是讓别人無路可走,而是通過合作的方式讓彼此共生共赢。

這一次,也讓馬化騰開始思考騰訊的平台策略和公共屬性,這顯然是關乎未來發展的重中之重。

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