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供熱公司熱度不達标怎麼解決

生活 更新时间:2025-01-17 21:56:32

供熱公司熱度不達标怎麼解決(多次聯系熱企未解決)1

半島全媒體記者 孫靜

12月6日,家住即墨區北安街道演泉社區56号樓的劉先生聯系到半島全媒體記者,反映自己家裡住着一位80多歲的老人,但供熱以來家裡客廳和卧室溫度達不到供熱标準,擔心天氣冷了老人身體受不了。劉先生說自己多次聯系過青島彙源達熱力有限公司和負責該片區維修的工作人員,需求一再被拖延,工作人員還曾表示測溫表壞了,需要等着。對此,記者聯系到青島彙源達熱力有限公司,該公司負責人表示,“他家的溫度确實是地理位置決定的,而且他家鄰居都不供暖,我們今天會安排人過去給他測溫,如果符合《青島市供熱條例》,确實他家溫度不達标,我們會按照标準給他退費。”

“之前我已經聯系過他們三次了,第一次維修人員上門給我簡單調試了一下,供熱效果并不理想,我又打了第二遍、第三遍電話”,劉先生告訴記者,由于自家的供暖問題一直沒解決好,所以前後聯系了三次熱企工作人員。11月30日是劉先生第三次聯系工作人員,針對劉先生家的問題,工作人員表示需要先入戶測溫,但劉先生等了6天,始終沒有等到工作人員來測溫,“他們說公司的測溫表壞了,讓我等着。”該工作人員還表示,“你不要再往公司打電話了,有什麼事找我行了。”

“上周六天氣還算比較暖和,但我家客廳的溫度隻有15℃,兩個卧室室溫也都不達标”,劉先生說,關于自家供暖不熱的問題,去年就曾反映過,“當時他們回複說會側重給我調一下流量和平衡,但已經一年了,去年不達标,今年依舊不達标,直到現在他們也沒拿出個解決方案,總是這樣應着我。”

供熱公司熱度不達标怎麼解決(多次聯系熱企未解決)2

對此,記者聯系到青島彙源達熱力有限公司,該公司負責人說,“他家的溫度确實是地理位置決定的,他周邊的鄰居都不供暖,隻有他自己家用暖,熱有傳導特性,像東北地區耗熱量比較大,不供暖的用戶都會額外收取一筆蹭熱費,但咱青島地區沒有收取,且該用戶家裡還有個暖炕,暖炕會阻礙熱量的散發,所以他家導熱性不好,北卧室的溫度就低。”

當了解到劉先生家并非隻有北卧室溫度過低,而是兩間卧室和客廳室溫均不達标時,該負責人說,“那我們今天會安排人過去給他測溫,如果符合《青島市供熱條例》,确實他家溫度不達标,我們會按照标準給他退費。”

今冬采暖季,半島都市報即墨全媒體運營中心繼續開通“靜”候暖冬問暖熱線15166013735,如果您有供暖問題可直接撥打電話聯系我們。

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