優秀的管理者必然具備了高度的協調能力,他可以化解部屬之間的争端,部門之間的矛盾,不會對組織内部的沖突視而不見,或是随着員工的情緒而上下波動。面對沖突事件時,他會召集相關部屬,直接理清沖突的原因,并且在沖突萌芽之際,就立即采取化解之道,甚至化阻力為助力。
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