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網站銷售技巧

知識更新时间:2024-10-17 00:50:01

　　好的感覺；這個階段的中心是成功地銷售自己，讓自己在客戶的心中保存傑出的形象，誠笃、可信、有趣都是傑出的質量，最低的底線最少是客戶不厭煩你。但，最大的誤區也恰恰是：銷售人員常因為憂慮客戶厭煩而抛棄跟進和推進客戶的盡力。

　　利益相關；這個階段的中心是你要把客戶的需求和你能提供的效勞聯系起來，你要告訴她，你能為她帶來什麼價值、幫她處理什麼問題，要站在客戶的态度和客戶心裡的抵觸進行互動溝通。最低的底線最少是你要讓客戶覺得你理解了她的需求。最大的誤區是：銷售人員不能駕禦一場談話，被客戶牽着鼻子走，搞不清楚自己的中心資源，也沒有主意向客戶匹配你的資源。

　　給予依據；這個階段的中心是你要長于整合一系列資訊或東西，向客戶證明你所說的都是真的。假如你有滿足的、低成本的實證資料去證明，那自然會更好，這是偏于理性的實證；沒有實證資料的，你一定要學會“講故事”，講一個詳細的、知曉細節的、有确證感的故事，當然，這些都是你事先編列好了的，否則就真的成了講故事。最大的誤區是：銷售人員不願意花時間去整合這些“依據”，總把力氣使在說服和臨場發揮上。牢記：一切落入出售痕迹的事情，都會将客戶引向理性的考慮，“在理性國際裡的決議計劃，一切依據都是不充分的”。銷售的最高境地就是客戶沒有感受到銷售的存在！

　　臨門一腳；這個階段的中心是你要在關鍵的時刻向客戶刻畫你異乎尋常的當地，牽動客戶不僅僅是情願購買你的産品，而是火急的要與你成交，讓客戶意識到這是她不行錯失的機會。所以要麼你能在某價值層面顯着超過對手（能成功處理客戶心裡抵觸的就是價值）；要麼你要學會制作稀缺感。比如：就剩最終贈送的幾份禮物了、時刻不多了……這個階段最大的誤區是：銷售人員不去有意獲取客戶許諾。很少有一次互動就能成交的，它是由若幹個小的決議計劃累積的鍊條，你有必要逐一打破，才幹最終在很多競争對手裡鋒芒畢露，這時，獲取客戶的許諾是跳過一個個決議計劃的盡力，是試圖拉近成交間隔的一種規劃。

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