它們是包含與被包含的關系。
商務智能指利用數據倉庫、數據挖掘技術對客戶數據進行系統地儲存和管理,并通過各種數據統計分析工具對客戶數據進行分析,提供各種分析報告,如客戶價值評價、客戶滿意度評價、服務質量評價、營銷效果評價和未來市場需求等,為企業的各種經營活動提供決策信息。商務智能是企業利用現代信息技術收集、管理和分析結構化和非結構化的商務數據和信息,創造和累計商務知識和見解,改善商務決策水平,采取有效的商務行動,完善各種商務流程,提升各方面商務績效,增強綜合競争力的智慧和能力。而數據挖掘是一個技術概念,商務智能是商業領域綜合利用數據的很寬泛的應用概念。狹義的說商務智能是數據挖掘技術在商業領域的應用。
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