多平台多店鋪的訂單會彙總在【訂單】頁面,在這裡大家可以給訂單選快遞,進行訂單合并、訂單拆分換貨等,還可以處理發貨昂~
1. 如何獲取訂單到發得快?
綁定店鋪後,默認開啟【自動下載訂單】,可以實時獲取店鋪的訂單,也可以通過【手工獲取訂單】可以自由選擇店鋪、時間段以及具體單号來獲取訂單~
2. 如何對訂單進行合并、拆分、選快遞、換貨、修改地址的操作?
(1)合并:勾選訂單,點擊【合單】,選擇合并後的信息并确認。
(2)選快遞:初始化快遞完成後,通過【選擇快遞】給訂單選則對應的快遞。
(3)拆分、修改收件人信息:訂單列表右側的【編輯】中,可以拆分訂單,或者執行換貨、修改收件人信息、地址等。
3. 智能處理:自動選快遞、自動合并訂單。
在【自動處理】中,可以設置所有訂單默認發什麼快遞,也可以根據地址選擇發什麼快遞。如果店鋪裡面,買家信息、收件人聯系方式、收件人地址都相同時,可以自動合并訂單(注意隻能合并同一個店鋪的訂單哦)。
4. 特殊訂單處理:可以給SD訂單打上标記,方便快速篩選,單獨處理。也可以批量複制訂單号打标記,打上标記的訂單,可以快速篩選出來。如果特殊訂單不需要備貨,可以在【供應鍊】中修改【備貨設置】。
5. 在【訂單】頁面處理發貨的幾個入口:
(1)掃小标簽發貨。
(2)掃物流單發貨,與掃小标簽發貨入口相同。
(3)直接發貨:勾選訂單後點擊直接發貨。
(4)預發貨(這個好處超級多,咱們下期詳細講一講!)。
6. 異常訂單在哪裡處理?
當訂單出現異常時,【訂單】頁面會出現【處理異常訂單】的按鈕,大家可以在此處批量處理問題訂單,比如批量選快遞、綁定電子面單、重打快遞單等。
7.快遞單号可以回收嗎?
未能正常攬收的快遞單号,發得快都可以自動識别并在30天後回收,無需手動操作~
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