ISO9001不是指一個标準,而是一類标準的統稱,是由TC176(TC176指質量管理體系技術委員會)制定的所有國際标準,是ISO12000多個标準中最暢銷、最普遍的産品。ISO9001是由全球第一個質量管理體系标準BS5750(BSI撰寫)轉化而來的,ISO9001是迄今為止世界上最成熟的質量框架,全球有161個國家/地區的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO9001不僅為質量管理體系,也為總體管理體系設立了标準。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續改進來獲得成功。
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