公共關系是指某一組織為改善與社會公衆的關系,促進公衆對組織的認識,理解及支持,達到樹立良好組織形象、促進商品銷售的目的的一系列公共活動。它本意是社會組織、集體或個人必須與其周圍的各種内部、外部公衆建立良好的關系。
它是一種狀态,任何一個企業或個人都處于某種公共關系狀态之中。它又是一種活動,當一個工商企業或個人有意識地、自覺地采取措施去改善和維持自己的公共關系狀态時,就是在從事公共關系活動。作為公共關系主體長期發展戰略組合的一部分,公共關系的涵義是指這種管理職能:評估社會公衆的态度,确認與公衆利益相符合的個人或組織的政策與程序,拟定并執行各種行動方案,提高主體的知名度和美譽度,改善形象,争取相關公衆的理解與接受。
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!