市長熱線電話是24小時的,為确保夜間市民“急難愁”來電事項能得到及時有效解決,對已經實行24小時工作制的承辦單位對接,市民服務熱線主動做好熱線應急事項處置流程對接。
對暫未實行24小時工作制的承辦單位,也通過落實一名負責人、一門電話、一套工作流程,保證辦事渠道暢通規範,市民來電“有呼必應”。
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