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KPI是什麼意思

知識 更新时间:2025-01-08 20:38:33

  企業關鍵業績指标(KPI-KeyProcessIndication)是通過對組織内部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目标式量化管理指标,是把企業的戰略目标分解為可運作的遠景目标的工具,是企業績效管理系統的基礎。KPI可以使部門主管明确部門的主要責任,并以此為基礎,明确部門人員的業績衡量指标。作為衡量各職位工作績效的指标,關鍵績效指标所體現的衡量内容最終取決于公司的戰略目标。當關鍵績效指标構成公司戰略目标的有效組成部分或支持體系時,它所衡量的職位便以實現公司戰略目标的相關部分作為自身的主要職責;如果KPI與公司戰略目标脫離,則它所衡量的職位的努力方向也将與公司戰略目标的實現産生分歧。

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