堅持保險專欄第41天！
很多朋友或多或少，知道一些保險公司的銷售套路。例如介紹悲慘事例，借助災難事件，加劇準客戶擔心。或一味迎合準客戶對高收益的預期，故意默認，故意讓準客戶誤解。
因此周邊有不少朋友在買過不少保險後，特别痛恨保險營銷員，或者罵保險公司騙人。
好的話術，是應該讓客戶在投保後，若幹年依然能感激營銷員的真誠、專業和負責任。
所謂話術培訓，就是一般銷售工作的崗前培訓。區别在于，銷售普通商品，更多關注商品本身性能。而且來咨詢本商品的客戶，他的購買意願很明确，有需求，隻是不清楚買哪一種産品而已。
但保險産品，非常特殊，不隻是介紹産品本身。更主要是挖掘客戶需求，再引導需求，擴大需求。客戶有可能自己都不知道，自己有需求，需要溝通、了解。
此時，保險行業的話術培訓，的确能很快讓新手，特别是沒有任何銷售經驗的新手進入狀态。
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所謂的話術，是帶有時代特點的。而且早期營銷人員通過經驗總結而得的話術，再傳授給現在新入職營銷員，影響力是有差異的。
一方面是營銷員的個性、氣質、專業履曆，另一方面，客戶人群也發生了巨大的變化，同樣的話術，由不同的營銷員說出來，再由不同的客戶群體來聽，感受千差萬别。
因此話術培訓，僅僅是幫助新手更快的進行狀态。剩下的就是新手，要憑借自己的專業履曆、個性、以往給朋友們帶來的信任感，來重塑自己的話術、動作、營銷模式。很難說哪個方法更好，因為沒有一種方法是适合所有客戶的，保險營銷員隻能自己提高專業度，提高溝通技巧，建立自己的品牌知名度，才能走得更長遠。
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明天接着講，客戶分類，最簡單常用的是性格色彩分類
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