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蘋果怎麼申請換機

知識 更新时间:2025-01-30 16:37:44

  蘋果手機出現問題需要保修或換機,一般是下面的流程:

  1、到當地蘋果手機授權售後點,客服會讓你填寫故障申請單,并當面測試故障現象,所以在送修前一定要确認故障在什麼情況會出現,同時要将通訊錄,短信等重要信息備份,以免丢失;

  2、在2-3個小時後,如果是軟件或其他小故障,會出具故障檢測單,送交售後部門維修工程師處理;

  3、如果不能馬上處理的故障則出具換機單,售後在10-15天左右給客戶換新機,此時的保修時間和激活時間會延續舊機的保修時間和激活時間。

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