前幾天幾個朋友小坐,小陳非常郁悶,自己的團隊中許多人個人能力很強,但整體效能發揮不佳,業務成績總是差強人意,他想盡辦法投入很多時間、經費,帶他們去聚餐、娛樂、拓展訓練,卻沒有任何實際效果,問我們有什麼好的建議。
比爾·蓋茨說過:“大成功靠團隊,小成功靠個人”,團隊的重要性不言而喻。經過多年帶隊經驗和教訓,我頗有感觸,團隊建設是事業發展的根本保障,有了好的團隊,對于順利開展工作具有重要作用,再加合理配置資源、時間、資金等要素,任何工作的實踐将會變得比較容易。那麼如何進行團隊建設,提高團隊整體效能,應從以下5個方面進行:
一、組建核心層,增強凝聚力和向心力
1、組建團隊領導核心,提升集體決策能力。 團隊建設的重點是培養團隊的核心成員。俗話說"一個好漢三個幫",這就需要正職要發揮好領導核心的綜合協調作用,通過組建智囊團或執行團,形成團隊的核心層,充分信任每一位副手和中層幹部,充分發揮核心成員的作用,讓他們放手開展工作,大家同心同德、承上啟下,心往一處想,勁往一處使,使團隊的目标變成行動計劃,團隊的業績得以快速增長。
2、組建團隊管理核心,提升高效管理體系。團隊有了英明的決策,還需要認真落實,部門管理層正是決策全面落實的貫徹者和執行者。選好每一名部門負責人,把合适的人用到合适的崗位上,給他們提供展現自己能力的平台,在他們實現奮鬥目标的同時,全面推動團隊目标任務的落實。
3、組建團隊業務核心,提升專業技術力量。從企業的中心工作和重點工作出發,确定核心業務,要從職員的性格、專業、學曆、能力、資曆等方面綜合考慮,盡量選用各方面比較相近、專業互補、理念相同的精英人才組成核心業務團隊,從人才、資金、制度等方面優先保障業務核心團隊人員的培養和成長,用最短的時間打造最堅強的團隊業務核心,以推進全面工作開展。
二、制定團隊目标,發揮核心競争力
1、團隊發展目标:團隊目标來自于公司的發展方向和團隊成員的共同追求。它是全體成員奮鬥的方向和動力,也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。制定的目标,需要明确本團隊目前的實際情況,嚴格按照上級部門要求或市場需求,分階段、分部門組織實施,在實施中讓職員都能看到取得的成績,在實施過程中不斷強化員工的信心。
2、分解目标任務:将奮鬥目标分解細化成一段時期、一個部門的目标責任書,明确具體的目标任務,在每年的年初、半年工作安排或工作會議上,集中與副手、中層、員工層層簽訂責任書,實行目标責任管理,讓每名團隊成員都清楚自己的工作任務,自覺推進目标任務的落實。
3、考核目标責任:對于目标責任的完成和落實情況,可以采取階段性考核、年終考核等方式,一方面及時掌握目标完成進度;另一方面可以更好地激勵團隊成員不斷檢視自己工作中的不足,及時調整工作部署,改進工作方法,調節工作節奏,全面落實目标責任書分解任務。
三、完善團隊制度,提高執行力
1、制定嚴格的管理制度:無規矩不成方圓,制度是管理中的第一要務,示範引領,明确職責,合理分工。特别是考勤制度、考核規定、問責制度等事關大多數人切身利益的制度,要在征求團隊每一成員意見的基礎上,綜合各部門的業務特點、職員的工作實際,在尊重大多數人意願的基礎上找到最佳平衡點。要根據制度的落實情況、法律法規的變化,及時修訂和完善制度,剔除不合時宜的舊制度,使各種管理制度切合實際,增強制度的有效性。讓制度管理成為一隻無形的手,約束所有人的行為,若有違反便會受到處罰。
2、實行嚴格的督查制度:人都有惰性,隻有嚴格抓好制度的落實才能督促員工立足崗位,敬業奉獻。抓落實最好的辦法就是督查,要綜合運用日常監督、專項督查、随機抽查等方式,發現工作中落實不力、不守制度的行為,引導和督促大家形成執行制度的自覺,促進團隊遵章守紀良好氛圍的形成。
3、建立良好的獎懲機制:要打破勤者累、庸者閑、無人才、無活力、無幹勁、得過且過局面。調動每個職員的積極性,使其主動自發地把個人的潛力能發揮出來,領導人的激勵工作做得好壞,直接影響到團隊的士氣,最終影響到團隊的發展。激勵的方式多種多樣:樹立榜樣、培訓、表揚、獎勵、旅遊、聯歡、慶祝活動等。要注重獎懲時效性,獎勵、懲戒不過夜、不隔天,做到當日事,當日結。對于日常檢查巡查中發現的問題,通過獎懲内部管理群,及時發布、公示,以起到警示時效性。
四、暢通溝通渠道,提升文化影響力
1、形成決策機制:隻有不斷提升團隊領導層的決策機制前瞻性,才能保證決策的方向性和正确性。正職就要積極發揮自身親和力作用,團結好副手,做到内部經常溝通,真正做到先民主後集中的方式,發揮領頭羊的團結帶動作用,帶動良好決策風氣的形成,為打造團隊文化奠定基礎。
2、拓展工作渠道:在工作中,領導核心要團結和帶動部門中層和業務核心,創造機會,讓大家各抒己見,為企業的發展、目标任務的落實出謀劃策,對于促成工作的順利開展具有重要意義。企業懇談會、支部談心會,個别談心等等都是暢通溝通渠道的方式方法。同時,也可以通過各種基層的溝通,聽到基層對内部管理、任務落實等方面的意見建議,從另一方面推動工作創新。
3、積澱團隊文化:管理者要從企業文化建設入手,帶頭發揮學習中華曆史文化的作用,帶動副手一起充分挖掘中華文化和現代管理中的深厚底蘊,從中提煉和培養适合實際的特色文化,逐步培養發展成為企業的團隊文化,提高員工的工作熱情,營造一個相互幫助、相互理解、相互激勵的團隊氛圍,形成一個共同的工作價值觀,使整個團隊能夠團結一心,為團隊做出貢獻。
五、營造活躍氛圍,注入生命力
1、舉行集體活動,營造協作氛圍。經常性的開展活動,階段性活動開展與日常活動開展進行全面融合,以活動促行動,邊建邊創,創中有建,建中有創。要在征求大家意見的基礎上,積極利用各種節日、紀念日、慶典日,舉辦一些各種層次的、有特色的團隊集體活動。拓展訓練營、單位年會、主題活動日、單位紀念日,這些都是不錯的活動方式,能不斷活躍工作氛圍,幫助釋放心理壓力,使參加人員更加輕松地投入到後續的工作中。
2、關注員工生活,凝聚團隊力量。單位是個大家庭,要采取多種方式讓每個員工感受到集體的關懷,讓每個員工體會到自己的存在感,有家的感覺,才能讓大家時刻謹記自己是這個大家庭的一員,真心融入團隊,凝聚團隊力量,在活躍的氣氛中高效完成工作。
綜上所述,作為一個領導和管理者,在帶團隊的時候,一定要講究方法和策略,把握住團隊建設的環節和要點,才能保證一個團隊擁有足夠高的凝聚力、向心力,達到領導核心有力,内部職員甘于奉獻、勤于工作,實現團隊的整體目标。
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