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準确定位産品和服務有何重要意義

知識更新时间:2024-07-31 20:25:14

正如《定位》一書的作者傑克特•勞特所說營銷是認知的戰場。這裡講的認知包括兩個方面，一是客戶對某種産品或服務的認識，二是企業對自身産品的認識。怎樣讓這兩者取得一個契合點，便是能否對産品或服務做出準确定位的關鍵。正是因為産品或服務在定位上的缺失，導緻了許多企業在産品營銷上的失敗。

按傑克特•勞特所說，大多數企業的營銷錯誤錯在企業對自身産品的認識錯誤，這些企業的失敗往往源于一個不成立的假設營銷戰是一場從現實出發的産品戰。之所以說這是一個錯誤的假設，是因為這種假設隻注重了企業對産品的認識，而忽略了客戶對産品的認識。

這些企業往往根據對自己産品的認識，錯誤地認為自己擁有最好的産品這一事實，滿懷信心地開往市場，誰知道進了市場才發現全不是自己想象的那樣。實際上，在營銷世界中，沒有客觀的現實，也沒有最好的産品，隻有一樣東西，現有的潛在客戶的認知。如果你的競争對手已經在客戶心裡建立了某種認知，這時你想去重新占有這種認知，會非常困難。

例如，沃爾沃搶注了安全概念。許多其他汽車生産商，包括奔馳和通用，都曾圍繞安全大做文章。但除了沃爾沃，沒有一個品牌以安全的訴求成功進人消費者心智。而且，因為其他汽車宣稱安全的緣故，使得消費者越發意識到安全的重要，沃爾沃憑此超過了奔馳和寶馬，一舉成為美國最暢銷的豪華車。

所以，在對産品或服務進行定位的時候，最好不要與競争者采用相同的字眼或屬性，應該尋找其他屬性。那有人可能會說他們既然成功了，肯定知道什麼是最有效的。我們跟着做，為什麼就不行呢？如果你的競争對手已經在客戶心裡建立了某種認知，這時你想去重新占有這種認知，會非常困難，就好像人的第一印象很難改變一樣。

所以，我們應該盡量去尋找和競争對手不同的屬性。産品定位的四大策略對産品的定位沒有什麼固定的模式可供遵循，實踐中，世界著名的品牌，包括近年來我國的一些民族品牌的成功定位，所采用的策略與方式都不拘一格，沒有定式。

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