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水星路由器無法撥号上網

知識 更新时间:2025-02-08 03:54:28

  一、判斷寬帶是否有問題。

  首先不要使用路由器,讓電腦直接連接寬帶網線,然後電腦上測試能否正常上網。

  1、如果電腦直接連接寬帶網線後,電腦也不可以正常上網。則說明是寬帶有問題,或者是把寬帶賬号、寬帶密碼錯誤。

  2、如果電腦直接連接寬帶網線後,電腦可以正常上網。則說明是水星路由器的連接或者設置方面存在問題。

  二、用戶寬帶問題。

  如果電腦直接連接寬帶網線後,電腦不可以上網,則證明寬帶有問題,或者是用戶輸入了錯誤的寬帶賬号、寬帶密碼。

  1、可以撥打寬帶客服電話,進行故障申報,讓運營商安排工作人員上門排查問題。

  2、如果連接水星路由器上網,電腦必須連接寬帶網線能夠上網,是使用路由器上網的前提條件。

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