寫出電話營銷主要目标和次要目标,可以讓電話營銷人員工作得更有效 率。假設一位電話營銷人員每天打100通電話,其中90%的客戶會說不, 訂好下次要電話銷售目标并達成之後,可以使電話營銷人員即使在未達成主要 設定目标時也無失敗感,而是朝主要目标又邁進了一步。另外如果完成次要目 标,表示電話營銷人員收集了更多的相關資料,實質上能協助電話營銷人員更 了解客戶的需求及相關資料而更有助于未來主要目标的達成。
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