梅奧通過霍桑實驗證實:
1、傳統管理把人性假設為“經濟人”這是不完全的,人應該是社會人。除了物質條件外,社會心理的因素對調動人的生産積極性有很大的影響;
2、生産效率的高低主要取決于職工的士氣,,而士氣取決于職工在家庭、企業及社會生活中的人際關系是否協調一緻;
3、非正式團體、無形組織的作用,其有着特殊的規範,影響團體成員的行為;
4、新型領導具有必要性。這種領導關于傾聽和溝通職工的意見,使正式團體的經濟需要和非正式團體的社會需要取得平衡。
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