你有沒有遇到這樣的情況？明明這件事在邏輯上沒有任何漏洞，但就是沒有辦法向前推進，無法做出最後的決策。

前幾日，我的朋友小李負責區域的商品銷售情況很糟。

根據一般邏輯推理，很可能是零售業者沒有将本公司的産品上架，所以才會出現這種情況。于是，小李決定親自到實地考察一番。

結果，沒有想到的是，本公司的商品不僅擺上了台面，還擺在最顯眼的地方。那麼，導緻銷售狀況不佳的原因到底是什麼呢？該如何解決這個問題呢？小李陷入了沉思。

《波士頓咨詢工作法：精準運用直覺》這本書告訴我們，邏輯和理論無法解決所有問題，必要時要學會采用右腦思考，用直覺決策。簡單說，即利用自己的知識和經驗，推測可能發生的情況，篩選出最有可能的并建立假說，做出決策。

本書以解決問題為出發點，點明了使用右腦的重要性，介紹了使用右腦的方法，還介紹了右腦和左腦的使用順序及如何運用左右腦，讓決策變得更容易有效，從而獲得成功。

這本書的作者是内田和成。他是日本人，擔任過BCG日本總裁和高級顧問，曾為多家公司制定戰略，提供支援服務。2006年被評為“全球最有影響力的25位咨詢顧問之一”。他的著作有《論點思考》《跨行業競争策略》等。

下面，本文将主要介紹運用右腦解決問題的關鍵點。

上面提到，小李根據邏輯推理去實地考察，卻一無所獲，還是沒法解決問題。

其實，如果要解決，應該換個思維方式，用右腦思考，利用直覺決策。不過，這裡的直覺決策是基于一定的知識和經驗上的。

比如，根據上面的問題，利用經驗知識加以猜想：其他公司會不會在别處搞促銷活動？除了在線下銷售，是否開啟了線上銷售模式？又或是和其他門店進行合作，買一送贈品，從而推動商品的售出，也可以實現共赢。

緊接着，根據以上假設，從中結合實際選出最有可能的一種，然後進行方案措施的商定，成事的概率将大大增加。

書中有一個案例，講的是尤妮佳的創始人高原慶一郎進軍嬰兒紙尿褲的故事。

當時，他發現相比較女性生理用品，嬰兒紙尿褲的市場需求更大。于是，他打算投資這個項目。可是，根據尤妮佳的知名度、資本實力、人才等多方面顯示，一旦投資了，結果很不樂觀。所以，大家都持反對意見。

面對如此境況，高原慶一郎相信自己的直覺。他根據自己的知識與經驗，更相信這是一個機遇。

最終，尤妮佳站住了市場，可以與全球企業寶潔和優秀企業花王得以競争，紙尿褲成功成為了尤妮佳的主營産品。

“不入虎穴，焉得虎子”。利用右腦思考，憑直覺辦事，雖是有一定風險，但萬一成功了呢？何況，邏輯再缜密的決策難道就沒有風險嗎？

在生活中，我們總認為在工作中應按照邏輯做事，是什麼就是什麼，一旦帶了感情便會壞事。可事實并非如此。

書中提到，較之邏輯，人們在工作中更喜歡用感情去思考、判斷。工作的執行者畢竟是人，隻有了解 了人的想法，工作才能順利進行。

書中的作者是一位經營顧問，經常會有客戶讓他直接指出自己公司或自己的問題。聽了這話，作者信以為真，直言不諱地講了存在的問題。

按理來說，這樣做沒有錯，态度誠懇，真誠相告，确實在滿足對方的需求，為對方排憂解難。可是，當對方聽了後，結果得罪了客戶，項目也被擱置了。

後來，作者明白了，客戶是希望自己在不全面否定他的努力的前提下，或者沒有威脅到給他的地位的前提下，可以暢所欲言。

于是，在往後的合作交流中，作者謹記這一點，充分考慮客戶的情感需求，既指出了對方的不足，但也保全了對方的顔面，工作便朝着更好的方向發展了。

我之前也是一個直來直去的性子。記得第一次參與組内公開課的評課時，大家都說暢所欲言。所以，我一上來就說了很多同事不足的地方。當我說完後，卻發現其他人也說了不足，但語氣委婉，點到為止，先說優點再說不足。

後來，我慢慢發現，評課的目的在于讓對方知道的不足不假，但更重要的是讓對方能從心底接受你的意見，最好做出改變。

所以，後面參加評課時，我的方式更加委婉，别人評我的課時也會委婉些。

由此，叔本華才說：“名譽，務必争取；尊嚴，不可喪失”。維護他人的尊嚴，考慮他人的心理需求，這才是解決問題的關鍵所在。

在《左傳》中，有一個著名的故事叫《燭之武退秦師》。故事講的是，晉國和秦國要攻打鄭國。于是，鄭國派燭之武去和秦穆公談判。

燭之武當然想讓秦退兵，但他并沒有一上來就求秦穆公或對秦穆公展開激烈的言語攻勢。而是，營造良好的情感氛圍，告訴他其中的厲害關系。

首先，燭之武對秦穆公說，假如滅掉鄭國對秦有利，自己肯定不會來這裡叨擾他。一開口，便是從秦穆公的角度出發，戳中了秦穆公的心理需求。

接着，他又說，越過晉攻打鄭，到時候鄭的領土便成為了晉的，晉的實力會大大增強，顯然不利于秦。何況，當晉因秦的恩惠而給秦兩座城池後，晚上回去便立馬加緊防禦。晉得野心勃勃，毫不知足。

最終，燭之武說服了秦穆公，秦師撤退了。

很多時候，要想解決問題，或推進事情，最好的辦法不是以強者或有理的姿态盛氣淩人，而是打感情牌，先赢得對方的好感，再順其自然給對方講明其中的利害關系。把選擇權交給對方，對方自然會做出更有利于自己的決定。

我的一個同事就很擅長這一點。當時，他的妻子生下孩子不久後便想出去工作，便和他談論這個事。

他沒有反對，也沒有支持，而是坐下來和妻子細細分析了一番。

他說，你看，你出去工作也行，娃可以交給咱媽照顧，但娃的母親不經常親自照顧，日後長大了可不好管，也不利于親子關系的養成。另外，你出去工作的地方要遠，還得租房。房費、電費、日常開銷，這一大堆下來，你一個月估計也剩不了多少錢了。

如果你不出去的話，娃你自己親自照顧，有利于孩子的成長，親子關系也會比較好。關鍵是，我每個月給你開工資，掙的錢都給你。這兩個方案，你自己好好想想。

最終，他的妻子一直在家照顧娃，沒有工作。而他呢，不用操心孩子，一心工作，兩人分工明确，日子也過得不錯。

所以，成事的關鍵不在于問題本身，而是在于人，在于如何解決人的感情需求。感情這一關過了，事情也就解決了。

天法道，道法自然。

順其自然，以情為基點，動用右腦，結合自己的知識與經驗去踐行，決策會變得簡單，成事的概率也會變大。

畢竟，人終究是感情的動物。

世界，終究是感情的世界。

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