1、初始化操作
在俱樂部運營的早期階段,俱樂部剛剛開業,品牌尚未建立,人氣不高,聲譽尚未确立,健身市場的實際運營經驗不足。管理工作的所有方面都處于磨合期。該俱樂部的業務目标是快速銷售會員資格并發展會員資格,并擴大俱樂部會所的知名度和品牌知名度。在這個時候,我們應該集中資源,利用所有可用的營銷方法來實現分階段的目标,包括使用嚴格的廣告和新聞文章,通過媒體向目标消費群體推廣會所的硬件和軟件,突出其優勢。
2、中間操作
經營初期運營後,當地已具備一定的品牌知名度。通過對以前公關活動的、廣告促銷、推廣效果的調查和評價,俱樂部對當地健身市場的認識也形成了大綱,俱樂部的管理工作已逐步走上正軌。針對早期各種市場工具的調查和評價結果,調整了初期應用不當和效果不明确的營銷技術,價格逐步穩定在相對穩定的水平。功能或新卡類型的引入,在這個階段,為了鞏固早期建立的品牌知名度和聲譽,仍需要繼續投入某些廣告和公關推廣費用。
3、後期操作現階段
會所的知名度和聲譽持續提升,卡片類型和價格相對穩定,形成了穩定的商業模式。會員已達到一定數量,但他們面臨會員銷售的瓶頸,難以突破。同時,随着成員數量達到一定規模,各種營銷方式對目标消費者的刺激越來越少,有必要整合内部資源,利用現有成員建立各種非正式成員群體,并經常開展會員活動。豐富會員的文化交流平台,利用會員的口碑傳播進行銷售,并在活動期間赢得利潤。當然,會員文化平台的建設應該在俱樂部運營之初開始,但在這個階段應該得到更多關注。在營銷方面,我們将進一步降低廣告和促銷費用,并形成可預測的長期營銷計劃,其中包括各種節日促銷和常規營銷方式,如慶祝活動,并緻力于舉辦一些年度、有影響力的區域性這樣,競争就建立了自己的品牌,從而降低了品牌維護成本。
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