電視上顯示“epg停止運行”,一般是由于電視機連接了電信的IPTV機頂盒以後,機頂盒檢測到當前輸入的賬号不合法,不屬于電信規範賬号。
解決方法:
1、檢查機頂盒設置時輸入的業務賬号是否正确,應該完整填入電信提供的專屬賬号、密碼,一般都可以解決該問題;
2、檢查該賬号是否已經被綁定到其他機頂盒使用,一個賬号隻能綁定一台機頂盒;如沒有該問題則應該緻電機頂盒的客服查詢賬号的綁定情況;
3、電信IPTV服務器出現故障,導緻機頂盒無法與服務器連接,隻能等待電信公司修複該服務器,修複後即可恢複正常;
4、機頂盒故障引起的問題,一般隻能聯系機頂盒的客服更換或者返廠維修。
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