圖為戴爾科技集團創始人、董事長兼首席執行官邁克爾·戴爾

文/在前線 老涼

經曆過私有化，經曆過IT史上驚天收購，如今的戴爾科技集團，脫胎換骨，與曾經的巨頭相比，可謂是一枝獨秀。

本月初，戴爾科技集團公布了其2019财年第四季度及全年業績報告，季度營收與全年營收均取得大幅增長，這讓外界看到了轉型後的戴爾全新的商業模式正在發力，并逐漸邁入到增長快車道。

财報顯示，在2019财年，戴爾的現金和投資餘額為107億美元，而自結束對EMC的收購以來，戴爾科技集團已支付了約146億美元的總債務，其中不包括戴爾金融服務相關和附屬債務。

看到戴爾如此強勁的表現，在前線記者不禁感歎，幾年之間，科技巨頭們命運迥異。

2014~2015年，全球科技産業呈現出一片亂象，随着移動互聯網、雲計算及開放技術的盛行，産業格局進入重組，各大巨頭也進入迷茫期，紛紛尋求轉型。

面對拐點，各大巨頭展現出不同的舉動。

惠普選擇減法，一拆為二，IBM賣掉x86服務器業務，斷臂求生，而戴爾則“冒天下之大不韪”，在産業趨勢不明的情況下，通過并購存儲巨頭EMC，進一步補全自己的拼圖，全力向企業級市場躍遷。

戴爾收購EMC之後，成立了戴爾科技集團，如今這個“新公司”悄然過去了一個完整的财年，對于這樣豐收的景象，戴爾内部用“巨大進步”和“強勁發展”來形容重回股市後的首份财報中的企業表現，但除了這兩點，這份财報還顯示出了戴爾作為“經典IT巨頭”之一，不斷迸發的生機與活力。

在前線認為，解析戴爾新财報，要從曆史數據對比及自身各業務發展兩個維度來看，在這場與時間賽跑的變革中，戴爾正在通過不斷整合各方面資源積極轉型，雲端戰略已經跨出了堅實一步，整體轉型成果顯現。

面對随即而至的5G洪流、數據洪流，作為一個端到端綜合實力完備的科技巨頭，戴爾在既有方向下繼續加大與各行業的生态融合，将為更多企業、行業客戶的業務變革賦能。

戴爾科技集團在過去一年中，在各個業務線上展現出了齊頭并進的勢頭，而且形成了五大壁壘。

一、面向數字化未來 打造多雲格局

積極引領數字化未來，幫助企業雲化，增強企業在混合雲、多雲環境下的業務競争力，是戴爾走向開放雲化生态的核心所在，從此次财報可以看到，戴爾通過一系列操作，加碼企業級市場是一條正确的發展方向，且戴爾已取得初步成果。

在戴爾2019财年第四季度及全年财報中顯示，第四季度戴爾收入同比增長9%至238億美元，全年收入同比增長15%至906億美元。

作為重新上市後的第一份财報，整體的增長讓戴爾在這個變革時期獲得了更多自信與動力，也讓外界對這個新巨頭刮目相看。

2018年，戴爾談論最多的就是企業的數字化轉型，而為了加大在IT基礎架構方面的話語權，戴爾通過收購EMC來進一步提升自己在企業級尤其是在雲計算領域的綜合實力，這個瘋狂舉措讓業界大吃一驚。

而如今，目前，Dell EMC已經在全球公有雲、私有雲及混合雲的服務器、存儲市場占據頭名。格局重新打開，戴爾也将獲得更多市場機會。

二、多品牌發力 共築行業生态

目前，戴爾科技集團旗下的七大品牌：戴爾電腦（Dell）、戴爾易安信（Dell EMC）、VMware、Pivotal、SecureWorks、RSA和Virtustream，都在本次财報中取得亮眼表現。

這種集團軍作戰的方式可以為客戶提供端到端、完備的數字化解決方案，不但在市場上優勢明顯，也讓很多同行羨慕不已。

七個品牌代表着戴爾業務的七個重要方向，各個品牌增長強勁。

财報數據顯示，VMware的2019财年第四季度收入為26億美元，同比增長17%。2019财年全年收入為91億美元，同比增長14%；全年利潤達30億美元，利潤率為33%。

VMware的主要業務是幫助企業用戶上雲，并為戴爾增強多雲環境下企業競争力。其良好表現，讓戴爾在業界樹立了堅實的品牌形象。

客戶端解決方案集團（CSG）也取得了兩位數增長，2019财年全年收入為432億美元，同比增長10%，旗下的多種商用PC、工作站産品表現良好。且在顯示器領域，戴爾繼續保持了全球出貨量第一的寶座，并連續22個季度保持增長。

基礎設施解決方案集團（ISG）在2019财年中營收同比增長19%到367億美元，其中Dell EMC在服務器及網絡業務方面大幅增長，存儲業務也有所增長。

在整體向好的情況下，戴爾其他幾大品牌也呈現出增長趨勢，Pivotal、SecureWorks、RSA、Virtustream和Boomi全年收入為23億美元，同比增長6%。

七大品牌全力争先，好比七匹駿馬，共同推動戴爾的整體進步，而七大品牌的增長表現，也為戴爾建設多品牌生态，增強核心競争力提供了有力保證。

三、堅持長期價值和全面服務

對于戴爾2019财年的表現，戴爾科技集團首席财務官Tom Sweet表示，将會保持這種投資組合的盈利增長模式，專注實現長期的相對增長、股票收益和現金流，為股東創造長期價值，為客戶提供全面服務。

長期價值和全面服務，就是戴爾在這場變革拉鋸戰中的核心思想。

戴爾起步是在PC時代，在面向數字化未來時，戴爾選擇積極轉型，将目标轉向企業服務及IT建設。

戴爾的舉措，一方面，堅持貫徹多雲戰略，進行企業基礎設施改造，幫助企業業務轉型；另一方面，抓住5G技術機遇，在物聯網、VR/AR、人工智能領域加大探索，加速企業轉型。

服務方面，在企業級及商用産品上進行分層，滿足不同用戶的多樣化需求。對此，戴爾建立了健全的售前咨詢、售後保障服務，涉及各品牌及全線産品。

産品線優勢、品牌優勢疊加，讓戴爾可以為客戶提供長遠的價值和全面服務，這成了在經曆重大收購和轉型之後迅速迎來增長的主要原因之一。

四、紮根中國市場 在中國為中國

從PC終端到服務器、存儲、網絡，再到數字化轉型必不可少的雲計算，戴爾的全線覆蓋讓其具備了縱橫企業轉型時代的能力，但最重要一點的，還是戴爾堅持的因地制宜進行“本土化”發展。

可以說，戴爾是在中國發展最好的外企之一。去年的戴爾科技峰會，為了慶祝戴爾入華二十年，邁克爾·戴爾也特地到場祝賀，并稱要堅持“在中國，為中國”的“戴爾中國4.0”戰略實施，幫助中國企業創造價值。

圖為戴爾科技集團大中華區總裁黃陳宏博士

戴爾科技集團大中華區總裁黃陳宏博士，是“戴爾中國4.0”戰略的推動者，在這個戰略的實施下，戴爾科技集團不是中國公司，勝似中國公司，在中國市場有着十分良好的業界口碑。

其實，在中國發展的20年時間裡，從建造工廠，到産品直銷，再到如今轉型企業級市場，戴爾用自身行動說明了“在中國，為中國”的真實含義。

目前，中國開放的力度越來越大，針對下一階段的産業發展，戴爾提出了中國市場企業數字化轉型指數DTI，着眼于中國特色的企業發展，為企業轉型提供專有的解決方案。

五、客戶為中心 堅守創新

PC時代，将直銷模式完美诠釋的戴爾也把這種基因傳承到了轉型中去，無論是在企業級市場還是商用客戶端，戴爾都注重供應鍊管理，并将人工智能技術引入到銷售、管理各鍊路，便捷把控，運轉靈活。

數字化轉型需要企業很快對因數據産生的變化進行業務調整，快速的供應鍊路給戴爾提供了更敏捷的反應速度。

同時，加強供應鍊管理還可以降低各業務環節、産品研發的成本，這也是戴爾在此次财報中表現亮眼的隐性加分條件。

創新是一個企業的核心競争力，尤其是在互聯網發展即将進入一個新階段的當下。戴爾對研發的投入十分看重，在2018年末歐盟委員會發布的《2018年歐盟工業研發投資記分牌》中，戴爾以40與歐元的數額進入百名榜前列。

戴爾科技集團産品和運營副董事長Jeff Clarke表示，戴爾在2019财年取得了巨大進步，而随着5G、人工智能和機器學習等技術趨勢帶來的數據爆發式增長，戴爾将繼續推動一系列創新，來釋放客戶數據資本的力量，加速企業轉型。

在前線認為，其實，不管是從當初邁克爾·戴爾開創戴爾直銷模式，還是到如今的端到端航母，不管如何轉型，不管如何變化，是PC時代還是數字化時代，戴爾都始終堅守“客戶為中心”這一初心。

的确，戴爾科技集團的優勢全面體現，全新姿态已然顯現，以客戶為中心，堅守創新，放眼未來，給戴爾加油。

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