文/《在線學習》雜志撰稿人 何曼

　　随着教學模式、辦學定位、學習對象、教學方式方法等的改變，國家開放大學西安分部以智慧學習為抓手，改革人才培養模式，建立智慧學習質量監控大數據平台。與此同時，對原有的質量保證體系進行升級換代，推進教學過程的落實，保障教學質量，促進開放教育健康可持續發展。

　　“教學質量是學校的生命線，是辦好教育的永恒主題。新時代‘高質量發展’對教育提出新的要求，在開放大學實質轉型的過程中，教學質量保障顯得尤為重要。回顧從廣播電視大學到開放大學四十多年波瀾壯闊的發展曆程，其中，最重要的就是以抓質量為目标。” 國家開放大學西安分部黨委副書記、校長趙麗玲基于三十多年的親身實踐，從兩個層面向本刊闡述了她所堅持的開放教育質量觀，并毫無保留地分享了以提升質量為目标的智慧教育“西安模式”。

　　首先，在教育供給側層面：一是始終堅持黨的教育方針路線，堅持立德樹人；二是注重社會需求，堅持把專業開辦和現實需求相結合，堅持把用人單位需求和學生個人職業發展相結合；三是體現教育公平，堅持面向大衆、面向基層和邊遠地區開放辦教育。其次，在學校教育系統層面堅持系統抓質量。質量管理體系的建立是一個系統工程，要通盤考慮、着眼長遠，突出重點、抓住關鍵。通過不同維度，協同推進國家開放大學辦學體系整體質量的提升。

　　為推進教學過程的落實，保障質量，在國家開放大學指導下，西安分部通過長期的實踐探索，打造了獨具西安特色的教學、學習、管服、創新“四位一體”的智慧教育生态圈。

　　西安分部校長趙麗玲帶領參觀智慧學習體驗中心

　　行動篇：傳承精華，守正創新 為創新“提質”，推進智慧學習有效落實，西安電大以立德樹人為根本任務，以教育技術為支撐，構建“四位一體”的智慧教育生态圈。

　　學習環境層面：以科技為引領，升級智慧學習環境。硬件環境方面，學校積極推進人才培養模式改革，提高服務地方經濟發展的能力，推進技術與教育深度而廣泛的融合，為智慧學習提供硬件支撐。目前，學校建設了錄播雲教室3間、3D虛拟演播室2間、演播室1間、智慧教室15間、VR智慧教室1間、協同備課室1間、實驗實訓室8間。軟件環境方面，學校在已有硬件環境支撐的基礎上，依據學生特點，建設了适應個性化自主學習的軟件環境。全民智慧學習體驗中心方面，建設集學習、教育、文化、休閑等多種功能于一體的現代化全民智慧學習體驗中心5個，免費向全體市民開放，有效推廣智慧學習與終身學習理念。

　　教師教學層面：内外兼修，提升教師智慧教學水平。加強教師智慧學習環境技術與教學融合的能力培養，提升教師對轉型後人才培養目标及智慧教育内涵的認識，體現全新的教師角色定位，推進智慧教學的整體實施。

　　學習資源層面：豐富資源，提升資源的質量和應用效果。豐富教學資源，開展基于信息技術的模拟仿真實踐教學課程建設，引進VR/AR等新技術，設計開發新型的VR/AR課程學習資源，不斷滿足學習者個性化的學習需求。

　　體制機制層面：設立教學督導委員會，加強處室協作，建成兩級多維多層督導體系，組建了由督學專家、督導員組成的校部－分校兩級專職隊伍和“促進教學質量”學生義務信息員隊伍一體的立體化督導隊伍。另外，2010年開始，學校加強辦學規範，從清理整頓開始，撤掉不合格的辦學點，不斷完善準入、評價和退出機制，加強和落實教學過程與管控。據悉，規範辦學措施的實施，導緻西安電大的辦學規模當時受到一定影響。但随着學校不斷完善合作辦學制度機制，每年定期開展專項檢查，注重過程反饋，落實主體責任，辦學風險得以管控，辦學規模實現持續穩步增長，辦學行為不斷規範，有力促進了學校的長遠健康發展。“有為才有位，抓質量并不影響規模。”趙麗玲如是說。

　　質控篇：大數據給優質學習一雙“慧眼” 西安電大結合自身實際，以“智慧教育”為抓手，構建了獨具特色的西安電大智慧學習體系，建立了智慧學習質量監控大數據平台，鞏固完善了開放教育教學質量保證體系，實現了學習質量監控全覆蓋。并以此推進教學過程的落實，保障教學質量不斷提高。

　　趙麗玲表示，西安電大建立了多維度、多層次設計與教學實踐相關要素的數據畫像，有學曆教育總體畫像，有學生、教師、課程（資源）的總體和個體畫像，通過各項數據的深度分析和精準把控，并依據評價标準進行實時反饋提醒，形成了數據驅動下自動發現問題、自動反饋調整的閉環教學質量監控和叠代提升的生動局面。其中，學生畫像可以收集學生個人信息和學習行為、學習任務數據，确定分析評價标準，得出預警信息和學生評價信息。教師畫像和課程畫像以此類推。

　　此外，西安電大還在國家開放大學質量因子的基礎上，自加難度，提高學校質量因子阈值标準，以更有效地保障教學質量。目前，西安電大共設有23個質量因子。同時，發揮兩級督導作用，定期召開教學共同體周例會、教學聯席會，及時發布、及時反饋問題，提出調整解決措施，并實時對學習行為進行反饋，提高精準教學支持服務效能。

　　成績篇：全方位“質效合一” 随着智慧學習質量監控大數據平台在教學中的推廣應用，學校各職能部門的工作得以精準、高效地開展，教學過程得到進一步落實，主要從四方面切實提升了教學質量。

　　一是學生從被動、無計劃、低效率學習轉向主動的、自我管理式的學習。以學生為中心，注重學習能力培養，關注學生實質性學習參與行為，從了解共性指标轉向個性指标反饋，為學生提供個性化支持服務，定期推送學習賬單。通過定期的數據統計分析與督促，學生參與國家開放大學學習網的人均行為次數從2019年春季的542.73次上升到2019年秋季的1022.64次，極大提高了學生的學習參與率，學生學習的内生動力不斷被激發，學習觀明顯發生轉變。特别是疫情防控期間，西安電大充分發揮信息化和遠程教育優勢，大力開展網上教學，利用智慧學習質量監控大數據平台實時獲取數據，了解學生學習動态，服務“停課不停學”，保障學習質量。

　　二是教師基于信息化手段的綜合教學能力明顯增強。教師借助信息技術優化教學模式，滿足學生個性化、多樣化的學習需求，促進教學有效發生。學校遴選優秀師資，統籌組織網絡直播課和面授直播課，面向全系統共享，實現“一點播放、多點共享”的教學組織模式。2019年，學校将網上學習和網絡統籌直播課教學緊密結合，安排網絡統籌直播課117門次，參與人次達6.08萬人次。

　　三是資源建設從單一性向多樣化、從注重建設到注重質量與應用轉變，滿足學生多樣化的學習需求。豐富教學資源建設類型，根據智慧學習質量監控大數據平台數據反饋，優化資源配置，設計開發VR/AR課程學習資源，滿足學生多樣化學習需求，推進課程教學資源建設與應用。

　　四是教學管理和支持服務精細化水平不斷提高，以信息化促進教學管理效能的增強。定期推送學情提醒，如開學時間、學費繳納時間、課程學習進度等。為了提高學校教學管理辦事效率，學校将教學與管理相關業務數據整合起來，業務頻次發生較高的“一網通辦”業務架構網上系統已完成測試，即将投入應用。

　　未來篇：遵綱領克難關，達可持續發展 “提升開放教育質量難點有二：一是教育供給側的供與需關系還不相适應；二是教學過程落實還不到位。前者是後者的前提和基礎。”趙麗玲認為，人才培養模式的設計要科學，應區别于普通高校和職業院校，體現開放教育學生特點，與成人職後學習需求相吻合，要有科學合理、符合實際的人才培養方案、課程體系、考核手段，且有效落實在教學過程中，讓教學發生、轉化、吸收。有了頂層設計圖，關鍵在于落實。質量監控體系和評價标準，也要符合開放教育實際，并有利于推動質量提升。

　　“《國家開放大學關于提高教育教學質量的若幹意見》的出台正逢其時，它表明了國家開放大學抓質量的決心和信心。”趙麗玲表示，西安電大将通過四方面舉措來落實：一是高度重視，積極按照文件要求做好本職工作，把自身的事情做紮實，把自身存在的問題解決好，以實際行動推動教育教學質量的提升。二是全面梳理基本的教學規章制度，通過完善各種規章制度來建立嚴格、規範的教學管理與流程。加大對教師素質能力的培訓，提升教師的教學和科研水平。強化教學過程落實和加強教學監測評價。三是完善和加強信息技術支撐，使各項教學和管理工作更便捷和高效，能夠快速解決影響教學質量的各種問題。四是通過抓質量，強力提升學校辦學綜合實力、促進整個隊伍的服務支撐能力、學科專業課程的建設應用能力，以全方位提升學校核心競争力，讓學生學有所樂、學有所成，赢得社會信任，實現開放大學健康可持續發展。

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