如何杜絕員工飛單、走私單？

如何避免員工離職帶走客戶？

——點鏡scrm企業微信管理系統

點擊這裡可觀看視頻講解——【點鏡視頻觀看】

銷售crm客戶管理系統是導緻獲取新客戶的銷售流程的核心工具。它包含從某人成為您的潛在客戶到達成交易的所有信息。銷售crm客戶管理系統保持您與來自各種渠道的潛在客戶的互動。它可以幫助您根據這些交互的性質确定任務和潛在客戶的優先級。

銷售crm客戶管理系統使銷售團隊能夠保持高效，并始終掌握正在進行的對話和談判。它可以自動執行手動日常任務，并概述銷售漏鬥中的當前交易。它還改進了預測和報告。

對于銷售人員來說，CRM工具是他們花費大部分時間的地方。這是他們所做的一切的家園。他們永遠不必在頭腦、名片或便利貼上跟蹤他們的線索和任務。所有這些都存儲在一個可靠的地方。

銷售crm客戶管理系統的功能及作用

1.建立并追求正确的潛在客戶

潛在客戶生成是銷售周期和銷售CRM的起點。畢竟，除非您首先找到潛在客戶，否則您無法與客戶建立和保持聯系。

但就像買車一樣，您不隻是想要任何可以找到的線索。您需要正确的潛在客戶。

營銷和銷售在這一目标上緊密結合。營銷部門産生潛在客戶并通過漏鬥引導他們，然後由銷售人員來轉化這些機會。

聽起來很簡單，但實踐起來卻很難。您需要确保從理想的目标市場收集潛在客戶。否則，您的銷售人員就是在浪費時間。一項研究發現，您的潛在客戶中有一半并不适合，因此确保您的潛在客戶質量盡可能高符合您的最大利益。

舉例來說，如果您的目标客戶是房地産經紀人，那麼引入律師作為線索就毫無意義。當然，每個目标群體都有一個不容忽視的合格外圍。在這個例子中，這可能包括貸方、開發商和室内設計師。

潛在客戶管理是銷售CRM的核心組成部分，在産生高質量潛在客戶方面發揮着關鍵作用。它使用潛在客戶評分、分類和跟蹤等功能來有效管理您的銷售渠道。

一旦潛在客戶進入系統，就很容易跟蹤他們的進度，這樣您的銷售人員就可以在潛在客戶準備就緒時介入，而不是錯失機會。研究表明，60%的買家更喜歡在考慮階段與銷售人員交談。

潛在客戶排名讓銷售團隊知道他們需要優先考慮哪些潛在客戶，因此他們可以相應地計劃他們的日程安排。這會導緻更好的資源分配，因為他們可以定位最有可能轉化的潛在客戶。

2.在正确的時間獲取正确的信息

無論您的銷售人員在哪裡——無論是通過電子郵件發送聯系人還是與潛在客戶會面——他們都需要快速、輕松地訪問銷售内容和潛在客戶數據。

典型的銷售CRM提供移動應用程序來支持來自任何地方的查詢數據需求。數據庫将有關您的潛在客戶的每一點信息都存儲在一個位置，使其像冰箱中的冰淇淋一樣容易獲取。

3.創造更好的團隊合作

您的營銷和銷售部門主要是推動收入的部門。當兩個團隊能夠高效協作時，您的業務就會蓬勃發展。

銷售人員需要跟蹤大量數據。實施銷售CRM可以幫助營銷部門最大限度地利用銷售團隊輸入的數據。當營銷人員清楚地了解是什麼鼓勵潛在客戶購買以及他們傾向于在銷售過程中的哪個環節回避時，他們就可以制定更有效地吸引客戶的營銷活動。

5.數據管理

聯系人管理是銷售CRM的主要功能。它使您可以在一個位置編譯和組織所有信息。您的營銷團隊不需要翻閱成堆的紙來找到銷售代表在貿易展上潦草地寫下的銷售線索列表。無論誰需要訪問信息，它都存儲在一個中央數據庫中，使所有内容保持整潔。

但銷售CRM并不僅僅停留在對客戶的實時數據洞察上。它們提供了銷售渠道的全面視圖，讓銷售經理看到每筆交易的位置。他們還揭示了個人和團隊的表現。

儀表闆可以将數據聚合成圖形和圖表等視覺效果，因此您可以完全了解您關心的指标。

您的銷售人員在第一季度轉化了多少機會？

哪些銷售人員的工作效率最高？

有多少交易正在進行中？

哪個地區的潛力最大？

您上一次廣告營銷活動的效果如何？

組織好數據後，您将永遠不必玩猜謎遊戲。做出有數據支持的明智決策，從而為您的企業制定更強大的整體戰略。

6.節省時間和金錢

銷售人員應該專注于與潛在客戶面對面（或打電話）。他們的工作目标是賺錢——而不是處理繁瑣的工作内容。如果他們堅持這樣做，他們将失去潛在收入，這對任何人都沒有幫助。

理想的銷售CRM将自動執行耗時的管理任務，讓銷售人員能夠更有效地利用他們的時間，擺脫重複性活動，讓他們專注于增加利潤，自動化還減少了人為錯誤的機會。

7.報告功能

上個季度貴公司每個地區産生了多少潛在客戶？如果您不知道答案，或者對關鍵指标的績效和結果沒有清晰的了解，那麼您很可能需要報告功能。

平台的一個主要優勢是它可以讓您的整個組織了解情況。銷售經理知道SQL的轉換率是多少是一回事，但業務領導需要這些信息才能準确地制定公司的戰略。

銷售crm客戶管理系統提供報告功能，因此沒有人對您在每個KPI上的表現一無所知。不僅如此，它還使生成這些報告變得像早上喝杯咖啡一樣簡單。

對于銷售crm客戶管理系統這邊推薦使用點鏡scrm,管控員工在微信上的工作軌迹 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私删對話、私删客戶、離職帶走客戶等潛在違規行為，保護企業客資的同時，提升企業營銷能力。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!