最近,南昌的消費者艾先生給我們《都市現場》打電話反映,2020年9月底,他和自家親戚在南昌縣一家二手車行買了輛二手的大衆朗逸汽車,車子開了兩年多。他說,前陣子家人打算把車轉賣掉,才發現這輛車有點問題。
艾先生告訴記者,這輛二手朗逸當時買來的價格是95000多元,買回去之後一直小毛病不斷,他也并未過多在意。可是等到今年準備再次轉賣,找人驗車的時候,對方告訴他,這車可能泡過水。
艾先生:我就找了一個驗車機構給我檢測一下,當時師傅撬開一塊闆子,他說你這個車百分之百泡水了。然後就做了一個詳細的全面的檢查,現在檢查報告我已經拿到了,确定就是泡水車。
艾先生表示,他花錢找專業的第三方機構進行檢測,結果顯示,在報告的第四項“泡水檢測”中,該車輛多項零部件、車輛部位存在泡水的情況,包括轉向管柱、後排座椅骨架及海綿等10個汽車部位。看到報告後,艾先生大為震驚。
艾先生:我覺得車行蒙我,在合同上面寫得清清楚楚,我當時要求他承諾了,這個車沒有大事故,沒有泡水。他按了手印,我現在就是回去想要求他,給我把這個車退掉。
記者在機動車登記證書上看到,這輛大衆朗逸曾有過三任車主,第一任為陶某,于2020年8月25日将車輛轉移登記到第二任車主胡某名下,2020年9月25日轉移到第三任車主,也就是現在的艾先生親戚名下。而據艾先生分析,第二任車主應該就是二手車行,所以泡水大概率出在第一任車主身上。
艾先生:然後我們查到那個出險記錄,在2020年7月份的時候就泡水了,嚴重的泡水,當時理賠了人家車主12萬2,這種情況下車子賣了我95500。
通過艾先生出示的一份查詢記錄記者看到,在保險事故基本信息一欄寫到,該車曾有過一次已結案事故。車信提示一欄顯示,車輛曾有水淹記錄、大額車損記錄、打包錄入記錄。而在本車事故一欄寫到,該車輛有過交通事故類記錄,車損金額為122000元,出險時間為2020年7月。而這個時間,正好是艾先生購入這台朗逸二手車的兩個月前。艾先生告訴記者,當時理賠的保險公司為中國人保。
保險公司客服熱線:有查到2020年7月的事故,當時就在我們新建區發生的事故,這邊是看到有進行賠付過。那麼具體的話,建議您憑有效證件到理賠中心去查 ,這個是涉及到客戶的隐私。
保險公司理賠中心 工作人員 :他是在你買之前出過一個事故,一個月之前。
記者:是報的全損嗎?
保險公司理賠中心 工作人員 :(點頭)
檢測機構:初步判斷車輛或曾有過靜态泡水
通過采訪以及艾先生的查詢,記者了解到,這輛車于2020年7月,在南昌市新建區某地曾出現過一次事故。艾先生高度懷疑和車輛泡水有關。保險理賠完畢後第二個月,該車通過二手車行,賣給了艾先生。那麼,這輛車到底是不是泡水車?二手車行當時有沒有向消費者隐瞞車況呢?
為了核實情況,5月24日上午,記者來到了位于南昌市青山湖大道上的五華大廈,這裡是給艾先生車輛進行檢測的第三方機構。在現場,記者找到了當時負責整車檢測的工作人員。
南昌某第三方檢測機構 工作人員:它這個是個泡水車,整個底下都是水。第一個它泡水的水線,第二個它的鏽蝕到了哪個位置,這裡面是有一個保險絲盒的,保險絲盒都鏽掉了,沒有水能鏽嗎?因為保險絲盒用的是銅和鋁的材質,銅和鋁的材質不泡到水裡面,是一定不會起鋁鏽的。
工作人員表示,根據判斷,車輛發動機并沒有人為拆卸的痕迹,也就是說,發生了泡水事故後,水位沒有進入發動機,或者說當時發動機處于非工作狀态。
南昌某第三方檢測機構 工作人員:動态泡水,也就是在行進過程中泡水,發動機很有可能會把缸體打掉,那麼這個時候就需要拆卸發動機,把發動機拿下來,但是你這個發動機是沒有落地的,大概率是靜态泡水,就是停在那裡,發動機沒有開始工作。
那這樣一台疑似泡水車,是怎麼流入到消費者手中的呢?工作人員說出了一個“潛規則”,一些二手車行業會利用保險公司對于車輛資産的處置周期這個空檔,推銷拍賣得來的二手車,而在此期間,消費者無法查到車輛出險記錄,等到車輛過戶到下一任車主手中,處置周期到了時間,出險記錄才會正常顯示。
南昌某第三方檢測機構 工作人員:這個說白了就是潛規則。
二手車行:沒有隐瞞車況 有待鑒定核實
所以,有些時候一些消費者在購置二手車時,怎麼查都查不到車輛的事故出險記錄,就可能是這個原因。情況真的是這樣嗎?為了進一步核實,随後,記者陪同消費者艾先生,來到了位于南昌縣富山五路上的江西國際汽車廣場,找到了出售這輛大衆朗逸的川原精品二手車。
南昌川原精品二手車行 工作人員:我們那個車寄賣的時間是2020年8月20幾号吧,有可能保險的理賠那個時候沒有出來,但是寄賣我跟他有合同簽了找得到的。我跟你講,我知道的一切我不會去隐瞞,如果我要隐瞞你,我不會跟你簽合同,你聽明白沒有?
工作人員解釋,他們對此也很意外,這輛車來自上饒市餘幹縣,在2020年8月底放在他們車行寄賣的。
南昌川原精品二手車行 負責人:這個情況你跟我們講了,我們暫時是知道的,但是這個東西真實性我們無法确定,容我大概3天、2天、1天,容我大概有個時間核實這份報告的真實性,那份保險的真實性。然後還要我們跟原車主去聯系,是否是真實存在這個問題,當如果真實存在這個問題以後,我們再來回複你接下來我們應該怎麼樣去協商解決。
目前車行方面表示,他們将再請第三方機構對于該車進行鑒定。目前,雙方還在就此事進行協商。我們《都市現場》也将繼續予以關注,期待事情的真相浮出水面。
來源:今視頻客戶端
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