來源：江蘇新聞廣播

出國旅行拍婚紗照，

回來高高興興結婚，

誰知中途突遇波折，

旅拍真要小心謹慎！

南京市民王先生是一位準新郎，

今年3月份，

他通過微信上一位“全球旅拍”的銷售，

定了一個泰國蘇梅島的旅拍套餐，

價值10999元。

從銷售給到王先生的合同來看，

行程安排得特别誘人，

“全球旅拍”還提供“八對二”的金牌服務。

王先生說，他前期也一再和銷售确定，除了套餐費外，沒有任何其他收費，在合同中也約定，不存在任何隐性消費。同時銷售還表示，給王先生安排的拍攝團隊人數為6人左右。

4月初，一對新人滿心歡喜前往蘇梅島進行旅拍，但到那兒之後傻眼了。拍攝團隊告知他們需要增加門票、道具等各種費用，共計一千多元。同時，約定好的6人拍攝團隊，實際隻有2名工作人員。王先生說，化妝師還是位男士，這給他愛人換禮服、化妝等都帶來了很多不便。

欄目組在“全球旅拍”官網上查詢到，“全球旅拍”是全球首家一站式旅拍綜合服務平台。

但欄目組16日嘗試連線這位名叫“娜娜”的“全球旅拍”銷售時，其電話始終處于關機狀态。查看王先生的紙質合同，欄目組發現合同的蓋章單位是一家名叫“南京執與文化傳媒有限公司”的企業，并非注冊地在塞舌爾的“全球旅拍”集團。

為什麼王先生的服務合同中會出現“全球旅拍”的字樣？并且體驗店名稱為：全球旅拍南通店？兩家公司間有關聯性嗎？

據王先生反映，他的費用是通過這位銷售轉到了南京執與文化傳媒有限公司法定代表人蔣某某的支付寶賬戶中。王先生将對方支付寶綁定的手機号提供給了欄目組，當欄目組撥打此号碼時，對方否認了其身份。

當欄目組嘗試與“全球旅拍”進行聯系時，發現其官網上顯示的24小時咨詢熱線一直處于無人接聽的狀态，另一部400的電話，打過去提示為京東IT技術支持熱線。

旅拍熱線錄音：

客服：您好，IT服務，請問有什麼可以幫您？

記者：喂，您好，你這裡是京東啊？

客服：嗯。

記者：是這樣，你這個号碼是400-600-6000嗎？

客服：對。

記者：我在那個“全球旅拍”，就是那個到海外去拍婚紗照的一個網站上找到了這個号碼，他們顯示這個号碼是他們的客服号碼。

客服：不是，我們這邊是（針對）京東内部員工的（熱線），你可能打錯了。

記者：就是不對外的嗎？

客服：對！

記者：那我再跟你核實一遍……

客服：400-600-6000

記者：對啊，就是這個号碼，在他們的網站上啊。

客服：那就是他們網站寫錯了呗。我确認這個号碼隻對京東内部員工服務。

記者：确定不是那個什麼婚紗旅拍的網站。

客服：不是。

記者：好，謝謝。

北京盈科南京律師事務所李志成律師認為：

1、消費者與商家實際上簽訂的是一個服務合同，合同的費用在沒有區分的情況下就是一攬子費用，不存在另外增加的。

2、服務人數無故減少，那麼所減少部分的費用理所當然應該從總費用中扣除，并且還要承擔部分違約責任。

3、如果拍攝方拿不出全球旅拍的授權，這就屬于盜用全球旅拍的名義，此行為實際上是虛假宣傳，引誘消費者消費，屬于法律意義上的欺詐。

4、類似旅拍中，商家需要将服務内容等細節與消費者約定清楚，并寫明解決争議的方式；消費者在境外旅拍中，首先要注意保留證據，注意手機取證，第二要和合同相對方，即國内的商家及銷售人員及時溝通，并把聯系内容進行保留，以便回國後進一步主張權利。

這位銷售究竟屬于哪家公司？南京執與文化傳媒有限公司與“全球旅拍”到底是什麼關系？為什麼“全球旅拍”官網上的電話，打過去竟是京東的技術部門？消費者又該如何與“全球旅拍”取得聯系呢？

這一系列的問題，《葦泱在線》将繼續關注！

江蘇新聞廣播

《葦泱在線》節目組

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