編輯導語:K12教育受到重創,但我們的方法論可以遷移呀。作者分享了産品包裝和課程設計的六個實操方法論,講清如何打造最高客單價的一門爆款課程。我們一起來看看吧。
上一篇複盤文章發出去之後,很多同學加我問:“做的是那個賬号呀?想學習一下。”
授人以魚不如授人以漁,今天就把産品設計相關部分分享一下,和上一篇“生态篇”——如何在抖音生态做一個屬于你的IP不一樣的是,上一篇會從底層邏輯出發,而這一篇,話不多少,直接上方法論。
兩個維度,産品包裝和課程設計,六個實操方法論,講清一門可能是全國高中最高客單價的課程,是如何成為爆款的。
一、少廢話,先看數據項目啟動之後,我們在一周之内完成了65w的銷售額。
在我的概念裡,這個項目能不能做起來,要看我們在抖音生态切入的數據,但是要看這個項目能不能做下去,要看第一批用戶的真實反饋。
下面的數據是:單科,課程周期結束後的,續費率:21.17%
能啟動,能延續下去,這個時候,爆款就徹底成為了公司的主要商業模式,所以接下裡的動作就是:擴建IP,擴建科目,擴建年齡層。星星之火,可以燎原。
也就是,打造爆款矩陣。
【續費數據·小鵝通私域】
二、如何包裝一個産品:以落地頁設計為例
包裝産品要圍繞一條線:找出用戶所有需求,把需求分層,呈現需求,優化需求的解決方案。這四個動作,我分别分享一個實際操盤中使用的方法論。
1. 定位需求的哲學三問
我一直有一個觀念,哲學是提出問題的,宗教是解決問題的,而在定位需求的時候,利用“我是誰?從哪裡來?到哪裡去?”這三問,就可以将一個産品的潛在需求,一網打盡。
直接放案例【商業機密隻保留部分問題】
思維導圖裡會看到有一個描述問題的小工具,這是新手,或者說剛進入一個領域非常實用的思維模型:5w2h,讓你輕輕松松達到80分的全面。我用在了課設這個模塊裡,每一個模塊出現思維阻礙的時候,都可以試試這個小的思維工具。
想達到100分,還有1分靠經驗,還有19分靠天賦。
一個好的産品經理一定是集大成者,這在任何一個行業都是一樣的,比如哲學會讓你思考問題變得全面,所以要想做一個好的産品經理【這裡我說的是項目設計師,而不是項目建築工具人】,一定要開拓自己的邊界,用産品思維,定義清楚要學習的内容,拆解要學習的任務,然後疊代到自己的能力模型上。
這是一件既容易,又有爽感的事。
利用哲學三問把所有能想到的需求想清楚之後,我們開始對需求進行歸納整理,也就進行到了下一個環節:需求分層。
2. 需求分層的小說三要素
集大成者的厲害之處,就是他們會發現這個世界上所有東西的道理都是通的,一花一世界,就是從一朵花裡,就能看出一個世界的規律。這個花這樣長在冬天漂亮,那這個蛋糕如果是為企業做的,就應該做成這樣合适。
王陽明格竹子,也悟出了世界的規律:格物緻知。世界的規律,也都能通過易學解釋。
為什麼我的項目複盤要分為:生态篇,需求篇,運營篇,增長篇四個大部分呢,這就是乾卦裡的:元亨利貞。
- 元,講的是一個事物的種子要放到哪裡去,也就是找到合适的生态切入。
- 亨,講的是這個事物要開始發展,也就是圍繞用戶需求落地實現。
- 利,就是這個事物要符合世界發展的規律,也就是産品要對用戶對公司有利,共赢。
- 貞,就是這個事物被驗證是好的并且生命力強,可以生生不息下去,也就是增長。
電影的結構,短視頻的結構,都萬變不離其宗,要回歸到發展了幾千年的文字作品結構上,而小說,是文字文學結構最嚴謹的,内容最豐富的,最重要的是,所有人對這個闡述結構,有共識。所以用小說的結構,來梳理我們的産品,核心的目的就是,讓用戶容易接受。
小說三要素:人物 情節 環境
也就是把剛才的用戶需求,歸納整理,對應到人物 情節 環境上,就把我們的需求分成了幾個模塊,這個模塊就是要做落地頁時候的展現模塊。
- 人物:把剛才所有跟個人IP相關的内容,整合到這裡來,也就是老師的個人介紹
- 情節:就是用戶會經曆的内容,也就是我們要交付的産品介紹,多少節課,什麼樣的服務,是麼樣的使用流程
- 環境:這是用戶場景,我們通過案例展示,或者适用的學生類型,或者重點解決的問題
看圖吧。
當我們把左右的需求整理好對應的包裝模塊之後,進入下一步:呈現需求。
3. 呈現需求的轉化六要素
此方法論來自陳勇老師的《超級轉化率》一書,在此緻謝。
超級轉化率這本書圍繞傳統電商打法,和IP轉化略有差别,原版的轉化六要素是:
對于我們的商業模型來說,用戶已經對IP感興趣了,才會過來看你的落到頁,所以你個對你感興趣的人,點進來不是想再被你感興趣一遍,而是告訴我,既然你那麼說,那你到底有什麼。
所以激發興趣就變成了:興趣交付。并且接下來核心解決的是:IP能幫你提分。在此将改進後的内容分享給大家。
下面展示我們的課程落地頁設計:
4. 優化需求的吸星大法
産品經理便漲紅了臉,額上的青筋條條綻出,争辯道,“借鑒不能算抄……學習!……産品經理的事,能算抄麼?”接連便是難懂的話,什麼“快速疊代”,什麼“ABtest”之類,引得衆人都哄笑起來:店内外充滿了快活的空氣。
所以說,抄襲不可怕,不會抄才可拍。
産品經理要把握一個核心點,那就是:需求,付款人的需求,使用者的需求,提供服務的人的需求,新手的需求,老玩家的需求,轉介紹例子的需求等等,把握住了,就是李小龍截拳道裡的一攻一防謂之道。
然後就要像李小龍一樣,把世界上的武術大家,都切磋一遍,你的腿法好,我學學,你的拳法好,我看看。
吸星大法就是要讓我們的産品落地頁,每一個模塊,在所有競品矩陣中,所有對應模塊裡,排第一。
這就是抄出創新,因為單單是茴香豆的“茴”字,就有四種寫法。
好了,對于用戶需求的産品包裝,我想上述四個方法論,應該已經會讓每一個看到的同學,都會從底層掌握了,如何設計出一款好的落地頁,一個好的産品包裝。
接下來要講的是,産品包裝好了,産品如何打磨。
三、如何做好一門課程:從競品分析開始1. 競品分析畫布
所謂知己知彼,百戰不殆,那麼知彼造車,必然百戰百勝。
競品分析我隻推薦一個工具,那就是“精益畫布”,至于SWOT工具、PEST工具、波特五力模型、矩陣分析法、比較法等等,都可以圍繞這個精益畫布展開,在此不贅述。
什麼是精益畫布呢?看圖:
再次調用吸星大法,找到想要借鑒的課程,分别進行精益畫布分析,然後組合得出你要做的課程内容。
利用精益畫布做課程的競品分析,不需要特别複雜,精益畫布也适用于項目啟動時的競品分析,這個時候就可以圍繞精益畫布,做詳細的内容分析,同學們可以看一看張在旺老師的《有效競品分析:好産品必備的競品分析方法論》。
2. 課程設計畫布
非常長,但是值得看完,也值得保存。
四、案例展示
我是如何在四天的時間内,租出去一套房的?
樹哥從來不是紙上談兵,産品思維的優勢在于,可以把生活中的任何一件事,當成産品來打磨交付,前段時間由于等一套好的房子,就臨時租了一間,我等的房子空出來了,想搬過去,不想交違約金的話,就要把臨時租的這套盡快租出去,我利用這套産品包裝大法,非常順利的将房子轉租了出去。
高手過招,點到為止,我把這個租房子的環節,分成三個部分,把核心内容,講出來。租房子的流程我可以分為:二手網站的商品點擊率,然後意向客戶到訪率,然後是成交率。
1. 點擊率——落地頁設計
所有租房子的網站都會把房源照片,弄得空空蕩蕩,幹幹淨淨,一塵不染,這個時候你要注意,你的産品特性是:轉租,并且短租。
所以突出兩個點:住的人還不錯,短租的時間還不錯。
住的人還不錯我拍了一張房間整潔的照片,都是我自己的生活用品,這是非常基礎的,畫龍點睛的地方來了,我在拍攝的時候,故意讓一雙年輕人比較喜歡的潮牌鞋入鏡,并且占據畫面的六分之一,目的就是,在縮略圖的時候,一眼就難看到,這個房間的主人的鞋品。
這個東西我認為重不重要不關鍵,我的房子的目标用戶群體,對這雙鞋有共識很重要。要知道,很多人吃一個月的泡面也要買一雙好鞋的,而且所有房源對比的時候,我的這張照片,太不一樣了。
至于是哪個品牌我就不說了,因為,支持鴻星爾克吧。
至于時間,在詳情介紹裡,突出了可短租也可續約,以及短租的好處。
2. 到訪率——競品分析
非常簡單,郭德綱說得好:“全靠同行襯托”
我做的并不是比房産中介好,而是我做的更真實。這也是這個項目複盤第一篇,生态篇裡,講的:真實的人設。
我用真實的人設去跟每一個私信的人,從個人入住的角度,闡述這個房子,如果是他來住,我覺得,優勢在哪裡,劣勢在哪裡。
我非常陳懇的說出了劣勢,這個對于我的真實到訪率非常有幫助,節省了我大量的世界和精力,對于公司項目來說,所有不為北極星指标服務,而産生的假數據,都是在浪費成本。
什麼是創業者心态,就是把公司的項目,當成你自己的項目,你就不會做一些虛假的數據指标,自欺欺人。
3. 成交率——用戶體驗
由于是在我規定的時間内,将房子租出去了,我就會把這個事件看做一次成功的MVP。
到訪的用戶,我從個人的視角,帶他們體驗房子和小區配套時,正式産品交付給用戶價值的時候。
用戶運營裡,如何設計體驗矩陣,如何設計産品價值漏鬥,如何提升我提出的概念“産品緣”,我會在四篇複盤文章的第三篇:運營篇裡,詳細說明。
你懂我意思吧?
作者:一株是棗樹(Morningtree1),燎原星火用戶産品經理
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