電信号騷擾短信如何拉入黑名單?騷擾電話一直是困擾用戶的痼疾,究竟是誰?在用什麼方法獲得用戶隐私?3月15日,央視“315”晚會曝光了推銷電話、騷擾電話、大數據精準推送背後的貓膩,比如圍繞騷擾電話的黑色産業鍊,有專門提供外呼系統的公司,還有為騷擾電話提供大數據支撐的公司,現在小編就來說說關于電信号騷擾短信如何拉入黑名單?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!
騷擾電話一直是困擾用戶的痼疾,究竟是誰?在用什麼方法獲得用戶隐私?3月15日,央視“315”晚會曝光了推銷電話、騷擾電話、大數據精準推送背後的貓膩,比如圍繞騷擾電話的黑色産業鍊,有專門提供外呼系統的公司,還有為騷擾電話提供大數據支撐的公司。
央視點名的融營通信是一家專門為電話銷售公司搭建外呼系統、提供外呼線路的公司,會向電話銷售公司收取每分鐘0.1元左右的費用,容聯七陌可以提供雲呼叫中心解決方案,杭州以漁信息技術有限公司(以下簡稱“以漁信息”)提供大數據支撐。如果想要獲得用手機上網的用戶的真實号碼,一個手機号收費15元。
目前我們正處于互聯互通的網絡時代,互聯網營銷也越來越精準,但這不能建立在随意收集、違法獲取、過度使用、非法侵害個人信息權益的基礎上。
浏覽網頁就會暴露用戶電話号?
“隻要有浏覽行為,就可以給他打電話”,以漁信息唐總經理說。那麼既然用戶沒有分享電話,隻是浏覽了網頁,有關企業是怎樣獲取用戶電話的呢?唐總經理解釋,“每個人手機上對應了一個MAC(手機識别碼),這個号碼就可以匹配到你的手機。這個手機是裸露的”。
撥打騷擾電話的公司就是通過這種方式,拿到了用戶的電話号碼,而以漁信息向撥打騷擾電話的公司收取每條3元的費用。雖然這種形式提供的是用戶加密的電話号碼,但确實可以聯系到用戶。對此唐總經理直言,“這種形式是違規的”。
除了以漁信息,鄭州綠牽網絡科技有限公司做的也是這樣的生意,該公司業務經理表示,“所有訪問過網頁的用戶,全部都能拉出來,而且數據是實時的,今天我可以給你昨天訪問過網頁的用戶的電話号碼”。
有些大數據公司甚至可以根據用戶的電話号碼,獲得用戶的活動範圍,抓取到用手機上網用戶的真實号碼,“其實在我們的管理後台,是可以看到手機的真實電話号碼的,這個價格是15元一個”,乘移信息技術有限公司業務經理說。
有人搭建外呼系統,有人提供雲呼叫解決方案
值得注意的是,撥打騷擾電話這一行為在這類公司,有默認的行話叫“陌拜”,也就是陌生拜訪,而融營通信馮經理明知:“《中華人民共和國民法典》裡明确規定,不能陌生拜訪客戶。”
但在騷擾電話産業鍊這一環,融營通信、容聯七陌等企業提供的服務,是為陌拜提供呼叫系統。按照馮經理的說法,通過融營通信的系統向客戶撥打騷擾電話,可以隐藏真正的主叫号碼,防止被投訴,“這樣我們就規避了運營商的檢測”,他說。
根據央視“315”晚會曝光的信息,通過這種規避技術,融營通信向撥打騷擾電話的公司收取每分鐘0.1元左右的通話費。按照融營通信銷售部業務經理給出的數據,“一年純話費收入差不多1億元,客戶2萬多家,騷擾電話業務占80%以上”。
另一家為電話銷售公司提供外呼服務的是容聯七陌,隸屬于容聯雲通信。根據容聯七陌官網介紹,這家公司是國内企業營銷與服務全鍊路解決方案提供商,為企業提供完整企業營銷獲客到服務運營的解決方案,不過截至北京商報記者發稿,容聯七陌官網已無法正常打開,記者針對央視“315”晚會曝光内容聯系了容聯雲通信相關人士,該人士回應:“已經從容聯雲通信離職。”
相關法律法規已經出台
其實個人信息安全一直是用戶關注的話題,相關問題也多次被央視“315”晚會曝光,比如2019年央視“315”曝光了衆多App隐私政策中的貓膩,2021年央視“315”曝光了攝像頭自動抓取人臉識别數據、手機管家Pro等軟件大量獲取手機用戶信息、數家招聘網站個人簡曆信息被洩露等問題。
在這期間,國家相關部門也出台了多項法律法規,比如2021年8月20日,十三屆全國人大常委會第三十次會議表決通過《中華人民共和國個人信息保護法》,自2021年11月1日起施行。
北京國際律師事務所主任姚克楓向北京商報記者表示,“《中華人民共和國個人信息保護法》施行,标志着我國個人信息保護邁向新紀元,該法填補了數字社會重要的法律闆塊,對保護個人信息、規範信息處理以及合理利用具有指引作用。同時随着時代進步,國家對個人信息保護的力度不斷加大,大衆個人信息保護意識也在不斷加強,這都是向好向上的變化。但是随着信息化與社會持續深度融合以及互聯網技術的進步,個人信息違法收集、過度使用、非法買賣,利用個人信息侵擾人民生活安甯、危害群衆健康和财産安全行為也愈加暴露和難以治理”。
他進一步說,“在個人信息保護方面,确實存在一些隐蔽的行為,往往消費者個人難以察覺,或者察覺後難以取證,無法獲得有效證據,不能維權。不過經過近幾年的治理,已經取得了很好的效果”。(魏蔚)
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