7月12日，由中國家用電器協會指導，中國家電網主辦，GfK中國特約聯合主辦的2022中國家電創新零售峰會在杭州舉行。衆多來自家電、零售、互聯網以及信息咨詢行業的各領域大咖親臨現場，為參會者帶來了一場精彩的思想盛宴。

本屆峰會主題定為“無域･有為･共生”，旨在向行業深耕者們傳遞出行業發展的大趨勢，同時告訴大家即便身處風雲變幻的産業變革時代，隻要伺機而動必能撥雲開霧、打開新局的積極主張。

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如何“因勢而動”? 大咖領銜，暢談未來新趨勢

疫情常态下，零售業正發生翻天覆地的變化，線上線下融合、直播帶貨、社區團購，每個玩法、新渠道都在挑動着企業變革的神經，不斷催促着創新零售業态的飛速發展。

徐東生

中國家用電器協會副理事長

面對渠道碎片化、多元化、去中心化，以及越來越強烈的無界感新零售形态，家電企業要提早布局，以“先人一步”赢得這波紅利。

呂本富

國家創新與發展戰略研究會副會長

中國科學院大學教授

我們正在進入數字經濟的下半場，認知革命與産業互聯網的結合将為傳統産業帶來颠覆性變革。

蔡淩

GfK中國家電事業部總監

創新零售的核心是為用戶和家庭創造價值，激活物聯智能場景消費活力，擴大消費升級叠代。

陳浩

方太集團銷售&服務副總裁

創新的目标是幸福，未來，方太堅持以人為本的研發導向，為用戶構建全場景健康廚房。

李洋

騰訊智慧零售垂直行業生态總經理

3C、家電等品類與私域模式有着天然的契合度，私域運營可以幫助會員精細化運營，資産化留存。

何亞東

老闆電器高級副總裁

新零售之下，企業需要有一套鍊路，根據人群資産進行分析，包括人群的觸點、興趣、互動情況，以及售賣與複購的情況實時調整産品選擇。

張殿啟

九陽數據運營總監

九陽數字化轉型戰略是以用戶運營為中心點，在人、貨、場三端，實現社交化、裂變化、會員化和私域化。

吳澄

博西家用電器（中國）有限公司

家電零售渠道高級總監

博西家電所堅持的“以消費者為導向”的高端技術創新，其實就是在不斷地尋求技術突破，拓寬領域打破束縛。

胡臣傑

阿裡巴巴集團副總裁、

阿裡雲智能事業群新零售業務總經理

從品牌到設計，到生産制造，再到供應鍊，最後到C端，每一個關鍵節點的端路連接都可以通過數智化轉型再造巨大的價值。

徐志博

海爾智家中國區零售總經理

現在沒有公域和私域的概念，平台界限越來越弱化。選擇權卻始終在用戶手上，因此想要獲得用戶就要提供更極緻的體驗。

徐仲

蘇甯易購家電采購總部副總裁

市場在變，消費者的需求也在變化，不變的是企業要始終堅持專注好服務，為消費者提供最完善的家電的解決方案。

孫金甯

深圳市以内創新科技有限公司總經理

以内出生在無域的環境裡面，未來将創造出更加符合市場需求的産品，并打造出更多新興消費的場景,以提升消費者的購物體驗。

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讓“夢想照進現實” 企業積極擁抱新變革！

新零售打破了銷售的時空限制，增加了産品與用戶的觸點，一場由圈内品牌和圈外企業共同構築起的聯盟，正在加速形成，而它們各種形式的聯合，勢必對零售創新渠道變革産生積極影響。

白駿

海爾空調企劃總監

零售未來走向是全渠道貼近用戶, 不僅是快速成交并轉化，而是成交前的客戶引流，成交後的用戶服務響應，零售到最後，比的是服務能力，用戶的體驗感。

王麒越

九牧集團品牌總監

以用戶體驗為中心，構建強大的全渠道觸點運營能力，更高效與用戶溝通，更好的服務用戶。

劉廷

、松下康養高級營銷經理

未來線下零售将被弱化，越來越多的線下零售店将會和工廠進行合作，充當工廠體驗店以及售後中心等等。

Jerry.Chen

雲鲸智能用戶服務中心負責人

私域離不開内容、興趣和社交，在内容上要向消費者提供情緒價值和情感價值，這樣才有資格說我們和用戶之間是雙向奔赴的。

羅佳

貓鼬工廠創始人兼CEO

未來産品展示場景跟生活場景會逐步融合，短期來看是有人的地方就會帶貨，長期來看就是人場合一，這是新零售的未來。

戴濤

阿裡雲零售行業解決方案總經理

這是一場從賣方市場向買方市場傾斜的變革，家電企業要從過去以産品為主導的思維向以用戶為中心轉移，而數字化是本輪改革的核心要素。

王強

火雞電器創始人

新零售新消費核心是人新，進而誕生了新物種和新品牌。三個新綜合在一起，是新時代下的疊加，是不可逆轉的大勢。

柯漫

凱度電器CEO

未來新零售将有更多的全新場景出現，這是一個大浪潮，這将會讓更多的品牌更加高度自信起來。

陳萬裡

Olayks聯合創始人

未來新零售的發展趨勢首先會更加高效，其次有更多的觸點，企業要利用各種平台的觸點觸達到消費者，把用戶體驗做到極緻。

鐘勝炜

快手磁力引擎IT消電行業高級總監

新零售下，企業要有完整的一套鍊路，可以分析所有人群的資産，包括觸點，觸發和興趣，甚至用戶的售賣和複購情況。

在近五個小時的峰會中，與會嘉賓各抒己見，可謂幹貨滿滿，為家電創新零售發展打開了新思路。

注：以上嘉賓排序不分先後

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