豐巢快遞櫃超時收費怎麼扣?　　最近這兩天，豐巢快遞櫃開始向用戶收取超時保管費，杭州、上海一些小區的物業紛紛采取了措施，用斷電、暫停使用豐巢櫃等方式來幫業主維權南京的小區是否也有類似的情況呢？雲櫃、菜鳥等快遞櫃也有收費動向嗎?記者進行了走訪，我來為大家科普一下關于豐巢快遞櫃超時收費怎麼扣?以下内容希望對你有幫助!

豐巢快遞櫃超時收費怎麼扣

　　最近這兩天，豐巢快遞櫃開始向用戶收取超時保管費，杭州、上海一些小區的物業紛紛采取了措施，用斷電、暫停使用豐巢櫃等方式來幫業主維權。南京的小區是否也有類似的情況呢？雲櫃、菜鳥等快遞櫃也有收費動向嗎?記者進行了走訪。

　　在南京玄武區的丹鳳新寓小區，記者看到這裡的豐巢快遞櫃上寫着幾行字：快遞超12小時未取開始收費，如果是圓通快遞請聯系這個電話号碼。除此之外，百世天天快遞的快遞小哥也都在這裡留下了電話，他們為什麼要特意留下電話号碼呢？

　　快遞小哥說，他們可以通過多次投遞的方式來幫助客戶免費。通過溝通我們發現，快遞小哥之所以會對豐巢收取超時費的問題進行變通，是因為這件事情也給他們帶來了煩惱。因為快遞員在投放豐巢快遞櫃時已經支付了一筆費用。現在普通用戶免費保管12小時，超時後每12小時收取0.5元，3元封頂。這樣的政策出台後，增加了快遞員的工作壓力。

　　記者走訪發現，除了豐巢外，雲櫃也會收取超時費：超過24小時收費1元。

　　對于快遞櫃收取超時費用的問題，南京一些小區的物業公司也接到了業主的反映，他們說目前暫時還沒有采取什麼措施，但是也已經在商議解決辦法了。

　　而在上海，豐巢收取超時費引發了關注，多個小區的業委發起了讨論，試圖通過小區聯盟的方式一起與豐巢談判。目前參與"對豐巢說不"的小區已近50家。對于上海衆多小區聯合提出的幾項訴求，深圳市豐巢科技有限公司上海區負責人表示尚未收到溝通請求，但收費是全國性政策，目前暫不可能改變，後續政策主要是看與各個小區的協調情況。

　　對于快遞櫃收取超時費的問題，法律界人士表示，這種企業行為本身不違規，但是也要多一些人性化考慮，例如延長免收費的時間。此外，目前法律規定，快遞服務必須投遞到家，其他方式要經過用戶許可。也就是說，快遞人員将快遞投放到快遞櫃時，應當主動電話通知業主。

　　今天（5月9日）下午，豐巢方面發布了針對杭州東新園小區業委會暫停使用豐巢智能櫃一事的相關聲明。聲明稱，豐巢依照協議支付進駐小區的場地費，為小區業主提供服務。但協議不包括對豐巢營業模式和價格的約束。如果杭州東新園小區業委會執意繼續關停快遞櫃，是嚴重的違約行為。對此，豐巢方面保留追索東新園業委會毀約的權利和責任，同時将依據合約追索相關經濟和商譽損失。豐巢的這份最新回應可以說是非常強硬。事件的後續發展，荔枝新聞也将持續關注。

　　（來源：江蘇廣電融媒體新聞中心/周忱 編輯/蔣婕）

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!