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學習采耳培訓哪家好

教育 更新时间:2024-12-24 21:38:45

做生意要的就是客流量,那麼金耳勺采耳培訓是如何來保證客戶二次消費的呢?他和傳統店鋪有沒有什麼不同呢?今天小編就和大家分享一下關于這方面的經驗和心得。希望大家共同進步。

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那其實說白了這就是一門手藝,一項服務。首先我們思考一下,客人為什麼會過來店裡消費,是出于什麼樣的動機:

第一也是最直接的原因就是耳朵哪裡不舒服不得勁了,但是呢也還算不上生病,所以來你的店裡看看能不能弄。這一種是過來解決問題的;所以我們在服務的時候就要抓準客戶的這一點心理,包括在服務的過程中聊天都要以此為切入點,讓客戶真切的感受到你在幫他解決問題。

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第二就是客戶相對比較了解這一方面,就是過來接受服務的,單純過來享受的。這部分客戶是優質客戶,有希望發展成為長期穩定的客戶,成為會員的。對于金耳勺采耳培訓的店鋪來說這部分客戶要求就比較高了,這服務的時候就要注意一定要找手法比較好、經驗比較豐富的師傅。必須讓這部分客戶感受到你的技術是最棒的,隻有這樣才能留住這類顧客。

第三類客戶就是屬于朋友介紹一起過來的。這類客戶沒有接觸過,所以第一次的服務至關重要,第一次就決定了他對于這一行業認不認可,所以服務一定要到位,技術方面隻要正常發揮就好了。還有就是你服務好他,也是給介紹他過來的朋友面子,這一點也可以注意一下用來維護老客戶是比較有效的。

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