01

企微養号方法

1、企業微信的權重需要養嗎？

毋庸置疑，需要養！提升權重可以讓賬号更加安全，還可以讓容量更大。

2、企業微信如何養号？

方法一 實名認證：企業主體實名認證，企業微信号實名認證。

方法二 一機一号：建議一個企業的微信号都綁定1個微信。别把不同企業的微信綁定到個人微信上，不在同1部手機實現多開，避免被察覺異常。

方法三 使用功能：活躍度至關重要，可以從下面三個方向來保持活躍度。

①功能使用 ：使用日報、考勤、審批、彙報、上下班打卡等；使用客戶朋友圈、直播、微文檔等；

②客戶溝通 ：注重客戶回複率和互動率；

③日常維護 ：内部員工之間，以及公司群要每天有聊天讨論、工作交流、朋友圈内容。

方法四 開通企業微信支付：使用企業微信轉賬，付款，發紅包或搶紅包，提高權重。

方法五 養号周期：新企業微信需要養号1周以上，高權重的老号需要1個月以上。

3、注意事項

第一、盡量一機一号，降低風險

比如：為了節省養号成本，使用同1部手機多開十幾個微信号，而且連接同1個WiFi，這種情況下很容易被封号，盡量在不同的網絡環境下使用企業微信，可随時随地把企業微信拿出來在大群裡刷下消息。

第二、合理營銷

企業微信的使用和個人微信一樣，也受到通過率、投訴率、删除率的影響，所以一定要合理使用企業微信來做營銷。

第三、拒絕黑、灰産

企業微信都是企業法人實名認證的，任何基于企微的灰黑産，都非常容易被實名定位，遭到封企業主體級别的懲罰。

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企微防封方法

1、企業微信被封号的原因：

① 在綁定企業微信的個人微信号時，出現違規操作。

個人微信賬号被微信平台封禁，也會導緻企業微信受影響。

② 企業微信新賬号不滿30天的情況下，頻繁的添加好友或是被好友添加。

比如出現一分鐘内被超過60人添加好友，或是在一小時内添加好友超過40人，會被企業微信認定該賬号有風險，做出封禁處理。

③ 被客戶投訴遭到封禁。

比如：給客戶發廣告、騷擾信息、賭bo内容、誘導分享等不良言論，導緻 客戶多次進行投訴，也會被封。

2、企業微信封号級别：

限流降權：

一般是引流達到邊界，造成暫時性限制添加好友，主動聊天等。

封員工号：

一般是因為刷單、返利、發圈誘導而被封；或者個人微信因為各種原因被封，導緻企微被連帶受影響。

封企業主體：

一般出現多次觸犯邊界、多個員工号被封、涉及灰黑産等

3、企業微信解封措施

限流降權：

限流降權不需要尋找官方做特殊處理，等待24小時或者3x24、7x24小時。需要注意的不要持續性觸犯，否則也會導緻員工号被封 。

員工賬号被封：

當内部員工賬号觸發規則導緻企業微信賬号被限制登錄，而非永久封号，被封用戶可以進行申訴。

一旦多個員工号被封，可能會上企業微信敏感名單，在這個名單内，任何操作都會進行高風險檢測。

企業主體被封：

當企業主體被封申訴解封時，需準備好營業執照、法人身份證、企業蓋章授權書等資質文件，與客服聯系，進行在線申訴。

4、如企業和員工确認自己确實沒有違規，則可進行以下處理：

①如僅為内部員工賬号觸發階段處罰（非永久封号），則可按具體頁面提出申述、解封。

②如為整個企業被封需要進行申訴處理，可準備好企業的相關資料證明（包括營業執照、法人身份證、法人手持身份證、企業蓋章授權書等），通過企業微信官方公衆号（公衆号名稱：企業微信）與在線客服聯系進行申訴。

5、企業裡有員工賬号被封禁，會影響整個企業嗎？

将根據影響範圍和企業的實際使用情況進行處理，根據平台實際運營數據，極少數出現因個别成員的使用問題而導緻企業微信賬号被封禁的情況。

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企微加粉技巧

目前企業微信外部好友上限支持5000人。

若使用了客戶聯系功能，把外部聯系人确認為客戶後，待客戶上限接近5000時可申請擴容，個人客戶上限是20000。

1、主動添加

有三種方式主動添加方式：

①掃客戶二維碼添加。

②導入個人微信通訊錄添加。

③搜索手機号添加。

三種方式中，通過率最高的是二維碼加人。搜索手機号加人效率最低。當我們通過手機号添加客戶時，添加請求發送到客戶那邊，不是好友請求通知，而是一個【服務通知】，大部分用戶是不會看這個通知的，其次，點擊通知後需要用戶再次掃碼，所以添加率很低。

主動添加數量：新号單日不超過60個請求，高權重老号不超過100個。每天不發過多好友請求，保證一定的通過率，不然賬号會被降權。

2、被動添加

被動添加數量：新号單日被動添加400左右，高權重老号被動添加在1200左右。

當賬号出現限流、無法添加的情況時，則暫停24小時，24小時後可繼續添加。如果手裡有其他賬号，建議該号休息一段時間，避免疊加效應，出現嚴重限流甚至封殺權限等問題。

敲黑闆：

用戶隻需在企業微信管理後台“客戶聯系”——“加客戶”——“聯系我”中自動生成個人活碼，系統将随機分配企業成員的二維碼，可直接添加企業微信。

即便活碼下隻有一位成員，也比單獨添加一位企業微信成員二維碼的客戶多，據我了解，質量權重高的号活碼每天都能添加3000~5000個好友是沒有問題的。

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其他必學技巧

（1）微信個人号的劣勢：

①封号比較嚴重，無法做營銷動作；

②客戶資源得不到保障，員工離職，則會流失客戶；

③好友數量上限約1萬個，短時間内頻繁添加好友會出現異常提示，如果是新号出現批量加人動作，則會被直接封掉；

④無管理後台，無法批量管理。

（2）企業微信的優勢：

①支持群發，且可以一鍵群發、标簽群發、社群群發。

個人号/社群管理功能，如歡迎語、快捷回複、活碼、打标簽等。

②全面打通個人微信無障礙運營。

企業微信是唯一一個打通微信的平台，可以無障礙對接微信12億用戶群體，不僅與微信互聯互通，私聊、群聊、朋友圈無縫對接，而且還打通了小程序、微信支付等重點功能。既有豐富的運營觸點，也有完善的變現渠道。

③企業微信是合規的私域流量運營平台。

企業微信是騰訊官方指定的私域流量運營平台，不僅合規，還自帶消息群發、歡迎語、群管理等基礎營銷功能，更開放了豐富的API接口，攜手生态合作夥伴為企業進行定制化服務。

④客戶資源歸公司所有，員工離職帶不走。

員工用企業微信添加的客戶，歸企業統一管理。就算員工離職，他名下的客戶和群聊将由企業統一分配給指定員工繼承，避免客戶流失，沉澱客戶資源。

⑤免費OA功能，企業雲辦公無懼疫情反複。

企業微信本身具有強大的OA辦公能力，打卡、審批、彙報、日程、會議、直播、微盤、微文檔等多種能力，讓企業轉型線上，開啟雲辦公。即使疫情反複，線下辦公受阻，也能0風險維持企業運作。

1、企業微信費用？

免費使用，部分功能收費，如：會話内容存檔功能，按購買人數和時長收費，1個人一年600元。

2、企業微信和個人微信的不同點？

我們從以下7個維度整理了企業微信和個人微信的不同點，詳細情況見下圖：

3、企業微信和微信群是一樣的邏輯做裂變嗎？

底層邏輯一樣，都是通過海報裂變的形式，能否裂變成功，主要取決于：誘餌、海報、渠道。

不同的是，微信群如果做群裂變，必須依靠第三方工具；企業微信自帶的活碼和機器人，可實現半自動的群裂變。

4、企業微信群的優勢有哪些？

① 企業微信支持防騷擾功能，如群裡有用戶發送鍊接、關鍵詞、小程序、二維碼等，系統都可以自動觸發踢人動作。

② 企業微信支持發送新人歡迎語，可設置每隔 3min、10min、30min、60min、120min，在新人入群時發布一段文案（可帶鍊接） 圖片/網頁/小程序。

③ 企業微信自帶活碼功能，一個活碼可跑5個群，群滿後，删掉活碼下的社群，添加新群可繼續跑，相當于是多于5個群的。

④ 企業微信支持一鍵解散群成員。

⑤ 企業微信機器人-小助理，可大幅提高社群服務效率。

5、企業微信是否可禁言？

隻有全員群與内部群有禁言功能，外部群則沒有禁言功能。開啟群禁言後，隻有群主、群管理員以及指定的群成員可以發言。

6、企業微信認證與不認證有哪些功能差異？

未經驗證/認證的企業，企業人數默認200人，客戶也僅支持添加200人。不支持使用企業微信紅包封面、自定義啟動頁、對外名片展示（顯示未認證标識）、企業簡稱的唯一性、企業支付、分享接口、微信卡包中的電子發票接口等。

其次，如果未認證，在企業微信的權重較低，容易觸發風控，被封禁功能，建議及時做認證。

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補充知識點

1、一個身份證可以認證5個微信，每個微信可以開通一個企業微信。

2、企業微信添加個人微信後，目前無法像個人微信一樣，查看對方微信号。

3、企業微信已開放共享黑名單，也就是說，你的同事把某個用戶列入黑名單後，這個人也無法再進入你建立的群，可有效防止非目标用戶進群。

4、同一家公司主體，可創建名稱相同的企業微信，騰訊沒有做唯一限制。

5、認證過的企業微信可以有 2000 個員工号。

企業微信希望企微能成為一個服務載體，通過好友關系給客戶提供有溫度的服務，通過開放的接口，幫助企業實現數字化精準運營，而非營銷載體。為用戶提供價值，以及有價值的服務，是搭建私域流量的核心。

最後附上幾個在運營企業微信過程中常見的問題：

Q：如何通過企業微信運營用戶？

A：渠道活碼沉澱用戶；好友裂變實現老帶新；精準營銷實現營銷轉化。

Q：如何把客戶從個人微信搬遷到企業微信？

A：使用排行榜活動激勵員工行動；創造活動福利，吸引客戶添加企微。

Q：如何做大企業微信的客戶基數？

A：到店客戶加企業微信；老客戶加企業微信；電商包裹卡加企業微信；裂變好友老帶新。

Q：加了好友如何運營？

A：在客戶關注前3天、生日等關鍵節點上，給導購下發回訪任務，給到話術模闆，提高服務技巧和内容，及時激活消費需求；借助流失預警功能，及時跟進回訪、派發營銷激勵，激活沉睡客戶；實現客戶的複購率提升；企微個人名片頁上商城活動頁露出，引導進店。

Q：企業微信運營效果不好，怎麼辦？

A：通過微商城數據和企業微信的數據，可以查看活動的全部數據，改進運營方案。

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