海南三亞天涯區紅旗街社區居住着三千多戶、五千多人。在本輪疫情中，這裡屬于高風險地區。為了應對複雜的疫情防控形勢和保障居民生活的有序，社區整合各方力量，将轄區進行網格化管理。設立網格長、網格員、配送員、清潔員等等。但在忙碌的工作下，有時需要身兼數職。

二十多天來，社區網格員除了要當 “接線員”，跟蹤流調信息、安撫居民情緒， 還要當“配送員”，切實保障疫情管控期間居民的基本生活物資需求等。來認識一位紅旗街社區的95後網格員——今年26歲的符海赢。

“有訴求？找我 找我”

這個挨家挨戶喊大家做核酸，對轄區居民都“門清”的小姑娘，就是三亞市紅旗街社區的網格員符海赢。别看她這樣幹練，其實她來社區工作還不到1年，是一個95後。

不僅是對轄區的居民熟，符海赢說，半個月下來，她和并肩作戰的“大白”們，也已經成為“既熟悉又陌生”的朋友。

三亞市天涯區紅旗街社區網格員符海赢：天天待在一起，基本上早上都在一起，就(穿)上防護(服)的時候就知道是誰跟誰，脫下來了就不認識誰跟誰了。你不叫我，我不知道你是誰。

符海赢負責的這片區域大部分是沿街老商鋪，街上住了很多老居民。在符海赢的号召下，有不少居民主動報名加入了志願者，協助她一起喊樓。

三亞市天涯區紅旗街社區居民 陳先生：每天他們也很累的，她每天早早起來，每戶都這樣(喊)，現在進出都不方便，一有什麼問題，(她)都盡量幫你解決。

三亞市天涯區紅旗街社區網格員符海赢：我自己的優勢可能是因為精力充沛，安排我去幹什麼我就去幹什麼，在我這個年齡上，還不是我該休息的時候，也不是該我偷懶的時候，還是我奮鬥的時候。

在記者拍攝的時候，符海赢的手機響個不停。她說，生怕因為靜音而錯過了大家的消息，因為她還要及時給居民答疑解惑、操心轄區居民的物資供應。

三亞市天涯區紅旗街社區網格員符海赢：那16個買菜的群裡邊，我們專門有負責在裡邊(發)接龍(的人)，我們居民在接龍那裡填自己想要的東西，如果有一些丢件的，那他們就要給我們反饋信息。

供應商把貨品送到配送點後，符海赢通常會檢查一下分揀後的菜品。對于自己網格裡有困難的老人，她會選擇拎着愛心包送上門。

剛給一戶居民送完菜，符海赢的電話又響了起來。面對居民的訴求，她說最多的就是找我，找我。

每天休息不足4小時

穿脫隔離衣四五次

像這樣有買藥需求的居民不在少數，符海赢每次騎上電動車買完藥後，都會趕緊給他們送過去。

社區裡很多居民樓沒有電梯，遇到腿腳不便的老人需要送藥，符海赢就走樓梯給他們送上去，順便給他們帶點蔬菜和糧食。

每天睡不到4個小時，一天中至少要穿脫隔離衣四五次。畢竟是剛到社區工作九個月的95後，第一次面對這樣的疫情，符海赢說她也曾感到過害怕，但現在她不怕了。

三亞市天涯區紅旗街社區網格員符海赢：特别想我爸爸媽媽，我也想給他們打電話，我又怕他們擔心，我就跟我爸爸講，我說爸爸，我有點害怕，今天查了5個陽(性感染者)。我爸爸說，你要好好照顧自己。我爸爸發了一句話，我就有點受不了。然後後面慢慢地越采越多，一天能采十幾個陽(性感染者)，我就不怕了。

在符海赢負責的網格裡，有陽性感染者在方艙醫院接受治療，還有密接人員在集中隔離，為了安慰他們的情緒，符海赢時不時要打電話問問他們的情況。随着疫情防控形勢好轉，最近，有一批居民即将出艙回家。

三亞市天涯區紅旗街社區網格員符海赢：居民的話，我肯定要了解一點。比如說像我們居民，因為是密接他們去隔離，隔離了之後他們心情有點壓抑，不舒服，他們就會打電話給我，說什麼時候可以回來。

為什麼會選擇到社區來，面對這樣煩瑣的工作，在休息的空隙，符海赢給出了這樣的回答。

三亞市天涯區紅旗街社區網格員符海赢：因為我爸爸以前他也是居委會的，像村委會類型的。那個時候就想成為像他一樣的人。他也經曆過“非典”，那個時候我覺得我自己很安全，但其實我爸爸也擔了很大的責任。

三亞市天涯區紅旗街社區網格員符海赢：因為(以前)會覺得我爸爸總是想講一些大道理，我覺得是對的，但是我一時無法去理解，我會覺得很煩躁，很多東西都是你得要站在那個位置上面，你思考的東西才會更齊全。當下就希望疫情早點結束，我可以早點回家。

帶着父親的道理

走上抗疫一線

在社區一線，曾經女兒在家裡等着父親，現在父親在家裡盼着女兒。位置的對換，讓父親的道理有了道理，父女之間也更多了一份理解。

符海赢也直言，面對疫情，她也害怕過，但害怕并沒有阻止她繼續在與疫情抗擊的戰鬥中退縮。真正的勇者不是無所畏懼，而是不讓害怕阻止自己前進的腳步，不讓畏懼擋住自己心中的目标。這就是英雄，這樣的英雄在每一個社區、每一所醫院裡都能看到。

有事“找我”，符海赢說得最多的這句話，就是讓居民心裡踏實的一句話。居民的事兒，有人惦着，有人托着，有一個人在任何你需要的時候都會出現，而這樣的踏實，是打赢疫情阻擊戰最堅實的力量。

來源： 央視新聞客戶端

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