其實早在去年8月的時候,惠普就因為虛假宣傳上了一次熱門。
當時惠普發布了一款全新的暗影精靈III代Plus,其宣傳詳情頁中顯示:暗影精靈III代Plus采用了雙風扇五熱管的散熱設計,以及兩個超大進風口和四周突起的腳墊,可保證進風充足。另外在官方介紹和微博中,也都有提到這款電腦為了更好的散熱采用了雙風扇五散熱管的設計。
然後當時購買了的用戶拆機後發現,因為原本的配置不同,散熱管并不是宣傳的五根,而是隻有三根或者四根。其後惠普方面已經修改了相關宣傳資料,并給出以上補償方案。
當時暗影精靈3 Plus分兩款配置,售價分别為8999元和10999元,所以按照惠普給出的補償方案,最少也可獲得8999*3 500=27497元的賠償,在當時使得惠普赢得了一片贊美之聲。
然而曆史總是驚人的相似。9月又将有一大批的學子邁入大學的校門,那麼一定有不少人要去選購一台合适的筆記本電腦。這之中自然會搜索到惠普,然後打開京東你就會發現,惠普京東自營官方旗艦店點開之後就會出現上圖所示的界面。
那麼這一次是因為什麼導緻惠普京東自營官方旗艦店會關閉呢?可能依然是虛假宣傳惹的禍!這一次涉及的型号為惠普 EliteBook 1050。
機器兩側散熱孔商品展示頁面是兩排,購買的用戶收到以後卻發現隻有一排,明顯與圖片不符,而這一次,對于購買用戶虛假宣傳的質疑惠普方面拒不承認,并表示隻是由于工作人員失誤放錯了圖片。
而問題還不止如此,耳機電流聲有許多人在貼吧和官方論壇表示有此問題,并且後期通過多種渠道将此問題反饋給京東和惠普,但是惠普方面一直表示在解決但卻至今未拿出處理方案。
再者,在商品詳情頁中,惠普表示高端Elite采用精湛工藝:采用航空級鋁合金全機身,CNC一體成型,鑽石切割工藝,然而,當搶購的消費者拿到電腦後卻發現,被重點宣傳的鋁合金“全機身”,實際機身底部D面并不是宣傳的材質,後期在商品詳情頁面中去掉了航空級鋁合金全機身的“全”字,惠普後期宣稱D面不屬于機身但卻修改了商品詳情頁,一直不曾明确表示D面所采用的材質。
還有宣傳中重點标示的自動光感調節功能,用戶購買的電腦居然沒有這項功能。而惠普給出的解釋是:想實現這項功能居然需要工程師上門調節否則不能使用,并且後期在其宣傳頁面去掉了此項描述。
而關閉店鋪的原因似乎是因為用戶投訴導緻的,你覺得這次惠普之後又會怎麼處理呢?還會像去年一樣麼?
(圖片來源于網絡,其中涉及本次産品前後修改頁面的圖片來源于熱心網友 @p城古天樂,其他圖片如有侵權請聯系删除)
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