來源：錢江晚報

今天（12月5日）一早，一段10來秒的視頻在朋友圈熱傳，大緻内容是一位自稱在哺乳期的寶媽，趕飛機遲到了，在登機口要求航空公司再派一輛擺渡車将她送到飛機上機處遭拒，并嚷着：“我要全國最大的點擊量”。

視頻中

女子因不滿遲到不能登機

表示自己是在哺乳期中的母親

在協調過程中

機場方對此進行了解釋

看完這件事，

有網友說:

大鬧确實不對，但媽媽帶娃真的不容易

能不能多一些寬容和理解？

▼

不過也網友表示不服，

“所有的事情都是有時間的規矩，

我提供您便利，

飛機上的那些旅客就不管了？”

事後小時新聞記者了解到，這一事情就發生在杭州蕭山國際機場。

今天下午，錢江晚報·小時新聞記者輾轉聯系上了這位寶媽所乘坐的浙江長龍航空。

據了解，事發于12月4日早上6點多的杭州蕭山國際機場90号登機口。

當時這位寶媽乘坐的是浙江長龍航空GJ8013航班，計劃從杭州飛往秦皇島，早上6點50分起飛。

“我當時在現場處理了這件事。”浙江長龍航空的值班經理王先生說，“早上朋友也轉發給我看了這條視頻。”

他告訴記者，這趟航班登機口關閉時間為早上6點30分，視頻裡的這位女士到達登記口的時間為6點32分多，當時登機口已經關閉，“她說自己的表并沒有到6點30分，但在我們的候機大廳是有鐘的，上面是機場統一調準的時間。”

之後的情況就跟視頻裡的差不多。“她說，家裡有個孩子等着喂奶，她是哺乳期的母親，差一分鐘就不能協調一個擺渡車嗎？我們跟她反複解釋，飛機上有100多名旅客，不可能因為她耽誤其他旅客的行程，希望她能夠理解，并告知有後續航班的話，可以乘坐。”

不過，這位寶媽當時情緒依然很激動，王經理說，到後面她索性躺倒在地上，因為之後的GJ8019航班的旅客馬上要登機了，她這樣會影響到後續航班，工作人員實在沒辦法，隻能選擇報警。

寶媽大概是看看這麼鬧沒什麼用，自己從地上爬了起來。她表示，不相信登機口是6點30分關閉的，覺得是航空公司關閉早了。于是，王經理等陪她出了安檢處，去了機場公安調取監控查看。

“監控顯示，登機口是6點30分關閉，她到達的時間為6點32分半。”王經理說，到達公安時，寶媽情緒已趨于穩定了，看了之後也沒有什麼意見了。

随後，他們陪她去了票台查詢航班，因為前往秦皇島在杭州是長龍航空獨飛的，當天沒有前往該地的航班了，要隔天長龍航空才會有，但是寶媽急着當天趕過去，長龍航空建議她，按規定辦理退票手續，另外購買河北航空需要中轉的一趟飛往秦皇島的航班。寶媽表示同意。

“其實，每趟航班在登機、登機口即将關閉時，機場都會有廣播提醒。當時我們在系統裡看到這位女士已經過了安檢，但是沒來登機，于是在登機口還特意人工廣播了兩三遍，希望她盡快過來，但遺憾的是沒有看到她出現。”王經理告訴小時新聞記者。

王經理說：“主要這不是提供不提供便利的事情，現在航班起飛都要進行排隊的，錯過了，就要重新排隊，然後飛機就很有可能延誤了。”記者随後嘗試聯系視頻中的女乘客，但未能聯系上。

旅客趕飛機應該注意些什麼？

王經理建議，乘坐國内航班的旅客最好提前2小時到達機場，乘坐國際航班最好提前3小時到達，在辦理值機換取登機牌後，請盡早過安檢，然後盡快到達登機口等待登機，不要因為時間還有寬裕就在航站樓内長時間溜達，以免錯過登機時間。

來源：錢江晚報全媒體編輯調度中心綜合自錢江晚報小時新聞記者 孫燕、網友評論等

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