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網上退機票的流程是什麼

科技更新时间:2024-12-04 05:35:07

網上退機票的流程是什麼（手機可以一鍵查詢機票能否非自願退改啦）1

近期，

随着新冠疫情導緻各地出行政策變化頻繁，

機票退改簽需求也相應增加。

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各地出行政策可通過國務院客戶端實時查詢

日前，航旅縱橫APP上線了“退改指南”功能，旅客可随時查詢自身行程是否滿足非自願退改簽條件。

非自願退改是指由不可抗力或航空公司自身原因造成的機票退改簽情況，是每位旅客都應享有的退改權益。

用戶在APP上購票後，可根據當前訂單行程或自行輸入客票号的方式進行實時查詢。航旅縱橫整合各大航司官方信息，為旅客提供客票是否滿足非自願退改簽的參考建議，為旅客帶來更加便捷、智慧的退改服務體驗。

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據了解，今年9月1日起，交通運輸部印發的《公共航空運輸旅客服務管理規定》開始實施。針對機票退改簽問題，《規定》按照旅客“自願”和“非自願”兩種情況，分别對不同情形下的客票變更與退票工作提出要求。明确旅客非自願退票和因承運人原因導緻旅客非自願變更客票的，不得收取退票費和變更費。

同時，針對民航退款速度慢的突出問題，《規定》增加了關于退款時限的規定，要求承運人或者其航空銷售代理人在收到旅客有效退款申請之日起7個工作日内辦理完成退款手續。

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