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河南日報客戶端記者孟向東 李栀子 通訊員 王順铎
國慶長假第一天,南陽東站售票窗口就發生了暖心的一幕,一位年輕女孩在售票窗口排隊,隻為對售票員說一句“謝謝你姐姐”。
10月1日上午,在南陽東站人工售票窗口,一位年輕女孩一直不停地哭泣,她說自己急着回家要去找父母,在手機上查詢一直沒有餘票,擔心無法回家就在售票廳急哭了。
“不要着急小姑娘,我盡力幫你找到回家的辦法好嗎?”售票員徐昭穎輕聲安撫着這名旅客。确定了這名旅客的出行目的後,徐昭穎便開始幫助她尋找合适的中轉車次。由于國慶第一天,車票銷售非常火爆,很多車次都沒有餘票,經過一番查找後,徐昭穎終于确定了一個相對便捷又經濟的中轉方案。
“這趟車到漢口站,第二趟車從武漢站出發,中間需要坐一趟從漢口到武漢的動車。”确定中轉方案後,徐昭穎耐心地在紙條上寫上了溫馨提示,告知旅客看清楚車站及車次信息,避免誤乘。拿到車票後,小女孩如釋重負地離開了售票廳。
半小時過後,這名小女孩專門又排隊來到了售票窗口,還沒等徐昭穎詢問,她便高興地說“謝謝你姐姐,剛才太着急忘了和你道謝,祝你國慶節快樂”,然後就興高采烈得走了。
“溫暖他人也是溫暖自己,感到自己被需要,也是一種幸福。”看着她離開的背影,徐昭穎如是說。
國慶假期到來,出行旅客較多,鐵路部門溫馨提示您:請提前到達車站進行安檢,落實好各地疫情防控政策,以免耽誤您的出行。
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