1、點擊【關注】，定期推送管理心得，分享辛辣觀點，讓你在職場中少走彎路。

2、本文約2800字，閱讀大約需要4分鐘。

作者｜重燃石

編輯｜心若塵花

秦紫是我的朋友圈裡，少有的、懂得傾聽的人。很多人都喜歡跟她吐露心聲，時間久了，她的心裡便裝着許多人的秘密。和其他人一樣，我有什麼心事都喜歡對她說。也不知道為什麼，和她說話，有種惬意、自由的感覺。

我覺得，相對于其他人，我更願意向秦紫傾訴的原因，有以下兩點：

人類都有一個天性，就是從衆心理。

我們很喜歡把自己的性格歸咎于某個星座。所以在遇到某些事情時，有些人總會說：沒辦法，我XX星座就是這樣的啊。

比如，有些強迫症者，非得把辦公桌擺得整整齊齊，把儲物箱整理得井井有條。當我們嫌ta太在意細節時，ta就會理所當然地說：“我是處女座的，改不了呀。”

還有一些人，說自己是天蠍座的，很愛記仇，千萬不要惹惱ta。

所以很多時候，當我們有了煩惱，也是習慣性的将自己進行分類。這就造成，很多時候，情緒根本得不到正确的疏導。

秦紫就不會這麼簡單的将對方的煩惱進行歸類。她覺得，每個人都是不同的，有着自己的思想和情感，因此那種很任性地把自己的煩惱歸咎于星座或者外界環境的人，是難以排解自身煩惱的。

而且她能準确的抓住對方的心理特點，讓對方毫無心理壓力、舒坦地繼續往下說。傾聽對方的同時，在恰當的時候，她也會闡述自己的觀點，而這些觀點能恰到好處地引起對方的好感和思考，這正是傾訴者想要的。

當對方覺得自己在秦紫身上找到共鳴，就會說得越來越多，慢慢地内心裡會把秦紫變成知己。

絕大部分在聽别人傾訴時，很喜歡說一些“不懂裝懂”的話，比如：“你說的我都懂”。

工作的痛苦，愛情的痛苦，失去親人的痛苦，每一件事的痛苦都是不一樣的。單是愛情的痛苦，不同人的感受就不一樣。或許我們隻是為了安慰對方，可如果我們說一句：“你說的我都懂。”對方的第一反應并不是欣慰，反而會在心裡說：“不，你根本不懂！”

曾經有一個國王，他的母親去世了，很悲傷。整天都悶悶不樂，茶飯不思，夜不能寐。

有一位大臣看到國王這個樣子，就上前安慰國王：“大王，還請節哀順變。”

國王一聽，龍顔大怒：“節哀順變？我的母後去世了，你叫我節哀順變？”說完一氣之下，對下人吩咐道：“來人啊，把他父母給我殺了！看你怎麼節哀順變！”

大臣說“節哀順變”，其實是出于善意。畢竟，他也不知道該說什麼好。

我們耳熟能詳的安慰别人的話，通常都隻是結論。除了上述說的“節哀順變”，還有“人生就是要向前看呀”、“不要那麼悲觀嘛”等等。這些話當事人聽起來，可能都像風涼話一樣。這些結論，是當事人經過長時間的整理消化自己的情緒後，才有可能得出的結果。

而秦紫從來沒有說過這些話。她對我說，别人在傾訴的時候，隻需要你傾聽，而不需要你說“我懂”。我恍然大悟，原來，這就是秘訣。

我問秦紫：“别人向你倒的那些苦水，你是如何釋放自我的？”

她無奈地對我開玩笑說：“還能怎麼辦？把苦水倒給你咯。”

秦紫跟我抱怨，因為她這個性格，有很多人都喜歡找她傾訴，她又不好意思拒絕。而且每次聽其他人傾訴，會很耗時間。同時，由于同理心，她接觸太多負面情緒，身心很容易被他人的經曆所影響，導緻有時候過分悲觀，也不太容易相信别人。

秦紫聽過太多失敗的愛情故事：遇到渣男卻無法自拔，婚内出軌、家暴導緻的離婚，冷暴力造成的分居，孩子教育方式不同而造成的矛盾……使得她對愛情很難抱有期待。

你想，誰會在得意之時，向他人傾訴？即使傾訴，你會記在心上嗎？現實中，我們更容易記住的是他人的負面情緒，卻很少被他人的快樂所影響。秦紫曾反問過我：“難道沒人向你傾訴過嗎？”

我對她說，我給自己一個規定，盡量遠離負面情緒的人。在我看來，負能量太多的人，根本不能給我們的人生帶來太多的幫助。

秦紫覺得，這做法太絕情。而我認為，做法雖有些不妥，但最起碼不會讓自己接收到太多的負能量。她還是搖搖頭，表示做不到。

我說，要不你以後再傾聽時，試試下面的方法：

不是别人在哭，我們就得跟着哭；不是别人憤怒，我們就跟着憤怒。

有一次，我的朋友林濤向我訴苦，說他的妻子賭博，欠下一屁股債，還背着他把房子和車子都抵押掉了。

整個過程，他悲憤交加，時而痛批賭博的危害，時而悲傷自己辛辛苦苦買來的房子和車子付之東流，時而憤怒地呵斥他的妻子。而我，整個過程隻是坐在一旁聽着。

後來林濤抱怨說：“你好冷漠，都沒有和我一起憤怒，也沒有和我一起痛哭。”

我當時笑了笑說：“我隻是在傾聽你的處境，并思考有沒有什麼能夠幫上忙的。”

我這麼做，是對林濤表明一個立場：我提供我的傾聽與陪伴，但并沒有義務去參與你的情緒。

似乎聽上去很冷酷，但事實上，我隻有采取這樣的立場，才有可能和林濤長期相處。

我們的身邊不缺乏喜歡訴苦、喜歡抱怨的人，作為傾聽者，無論是誰，聽了太久的負面情緒，都會害怕這樣的人。久而久之，隻能開始疏遠這個朋友。就如魯迅作品裡的祥林嫂，剛開始每個人都同情她，對她的遭遇感同身受，甚至陪着一起哭，可最後呢？祥林嫂連一個朋友都沒有了。

如果有朋友找我傾訴，我一般會和對方約定好時間，比如“我可能比較忙，隻能陪你1個小時。”

我這麼說，是在給對方立規矩。我想讓對方知道，我的時間是有限的，我提供的是一段有品質的陪伴與傾聽，而不是一邊想着别的事，一邊敷衍的附和而已。這也是在告訴對方，希望對方能整理好思路，再來向我傾訴。

如果我在微信上，看到有些人給我留言，比如“我最近好煩”、“我最近好累”、“有個事想請你幫忙”、“有件事想聽聽你的看法”，我一般都會先忙完自己的事，然後抽出半個小時或一個小時，再進行回複。

偶爾也會有人向我抱怨：“你怎麼這麼久才回複我？”我就會回複一個偷笑的表情，我想表達的是：我不解釋為什麼這麼久才回你，但你想跟我訴苦，或詢問我意見，那我有我的規矩，你得按着我的規矩來。畢竟我不是全天扮演你的傾聽專線。

還好我的大部分朋友都比較通情達理，所以他們也明白，這就是我的溝通方式，這就是我的規矩。

我們對金錢都有一定的概念。朋友如果來找我們借錢，我們都會先詢問“借多少、借多久”，因為自己有多少錢，我們很清楚。而且，我們的錢是有限的，不可能無節制的借給他人。

可如果是一些更珍貴的、但看不見的東西，我們很可能會忽略掉。比如時間。

很多人以為别人的時間是随便可以借的。當你在傾聽的過程中，時間很容易耗費掉。而且有時候，我們提供了陪伴，提供了傾聽，卻得不到他人的理解。最終導緻白白花費了時間，還吃力不讨好。

我們總是習慣性把時間借給别人，作為别人的傾聽者。可并不知道這樣的做法，很多時候是吃力不讨好。不僅消耗了我們的時間和精力，還吸收了一肚子苦水。當對方的負面情緒已經形成了一個巨大的漩渦時，如果我們不表明“不參與對方情緒”的立場，我們就很難将自己置身于事外。

要知道，我們并沒有義務成為任何人的傾聽者，所以我們在選擇做傾聽者時，要不要嘗試着定一些規矩，好讓對方覺得，“我可以提供陪伴，但這個陪伴不是無止境的”？

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!