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帥豐集成竈售後服務咋樣

生活更新时间:2024-07-20 07:15:56

随着國民生活水平的提高，消費行為已從單一的産品力轉向購買“産品力服務力”的優質品牌，而消費行為的改變，也對衆多集成竈品牌企業提出了新的挑戰。

面對消費新需求，作為集成竈行業頭部品牌的帥豐電器特此于2022年9月正式啟動“帥豐微笑服務2.0”，且制定“微笑服務賦能”計劃，增加專業化知識儲備，加強流程标準化訓練，以差異化服務為引擎，提升品牌在廚電品類中的滲透率。

帥豐集成竈售後服務咋樣（集成竈售後服務哪家好）1

微笑賦能——全國在行動

“微笑服務賦能”計劃覆蓋整個9月，由帥豐電器的4位售後專家在全國持續進行29場系統化、專業化的培訓。截止目前，已在全國7個省份，進行18場不同地區的賦能訓練。

本次培訓主要針對的是集成竈各部分的專業知識講解、問題原因查找、問題處理等模塊，針對性極強，主要目标旨在提高售後人員的專業素養，确保達到“一站通、一站保、一站修”的“24小時快速服務承諾”。

帥豐集成竈售後服務咋樣（集成竈售後服務哪家好）2

帥豐集成竈售後服務咋樣（集成竈售後服務哪家好）3

帥豐集成竈售後服務咋樣（集成竈售後服務哪家好）4

帥豐集成竈售後服務咋樣（集成竈售後服務哪家好）5

服務提升——用戶之笑臉

“投之以微笑，報之以滿意”，差異化的服務不隻是專業素養的提升，更需要提升售後人員主動服務意識，從而改善用語、儀容等标準化細節。

因此，本次培訓在提升專業素養訓練的同時宣講“帥豐微笑服務2.0”中提出的“5566服務規範承諾”，堅守“形象規範、收費公開、素養一流”的标準要求，讓每位用戶能享受到最細緻與貼心的服務。

帥豐集成竈售後服務咋樣（集成竈售後服務哪家好）6

帥豐集成竈售後服務咋樣（集成竈售後服務哪家好）7

帥豐集成竈售後服務咋樣（集成竈售後服務哪家好）8

接下來的9月，帥豐集成竈将繼續開展“微笑服務賦能”，全面提升售後人員的專業知識素養，紮實推進“帥豐微笑服務2.0”行動，确保做到“專業規範、極速直達、保養無憂、盡善盡美”。今後，強産品力注入強用戶口碑，将助力帥豐電器在未來市場勢能強勁，領先依舊。

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