淘寶兩次申訴不成功怎麼處理?經營淘寶店鋪時若是被投訴了，賣家必然要第一時間進行申訴可并不是賣家每次申訴都可以獲得成功，若是不成功淘寶就會判定店鋪違規，因此店鋪就會被平台實行扣分處罰，甚至會被降權，這對店鋪來說影響十分大所以淘寶賣家很想知道，淘寶申訴不成功怎麼解決？分享3個簡單的解決技巧給賣家們，現在小編就來說說關于淘寶兩次申訴不成功怎麼處理?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

淘寶兩次申訴不成功怎麼處理

經營淘寶店鋪時若是被投訴了，賣家必然要第一時間進行申訴。可并不是賣家每次申訴都可以獲得成功，若是不成功淘寶就會判定店鋪違規，因此店鋪就會被平台實行扣分處罰，甚至會被降權，這對店鋪來說影響十分大。所以淘寶賣家很想知道，淘寶申訴不成功怎麼解決？分享3個簡單的解決技巧給賣家們。

當淘寶店鋪被投訴了，賣家進行申訴卻申訴不成功，賣家隻能從以下3個技巧來解決。

技巧一：淘寶店鋪申訴不成功時，賣家應當把握住第二次申訴的機會，再次進行申訴。

淘寶店鋪若是第一次申訴不成功，隻要不是因為售假被投訴，就可以把握住第二次申訴的機會，再次進行申訴。第二次申訴成功，淘寶就會撤銷對店鋪的所有處罰。

但如果賣家是因售假被投訴，此時賣家沒有第二次申訴機會了，那隻好打電話給淘寶小二，與小二溝通并說明情況，請求他再給一次申訴的機會。

技巧二：淘寶店鋪申訴不成功，賣家應當抓住3個要點提升申訴成功率。

若是淘寶店鋪申訴不成功，那賣家在申訴之前就應該先了解3個提升申訴成功率的要點。

賣家在申訴時，應認真選擇申訴場景：進入申訴頁面後，賣家就應當認真選擇申訴場景，主要是根據自身真實情況來選擇；如果是申訴場景選錯了，就應當在申訴留言中說明，因為淘寶小二在申訴審核時，都是從多維度進行的。

賣家在申訴時，應按照要求上傳申訴憑證：找到了對應申訴場景，就必須針對場景上傳對應的憑證；而且需要在72小時内提交申訴憑證，申訴憑證必須保證真實有效，否則就會影響申訴結果。

賣家申訴失敗後，應當吸取申訴的經驗：若是首次申訴不成功，賣家就應當進入後台-體檢中心-客戶服務-申訴中心-已提交的申訴頁面中，查看申訴不成功的原因。

針對該原因，賣家在第二次申訴時就要謹慎對待，才能成功獲得申訴。

技巧三：淘寶店鋪申訴不成功，賣家也不要着急上架違規商品，才能避免再次被投訴。

若淘寶店鋪申訴不成功，建議賣家不要急着上架被删除的商品，否則就會讓對方有機會再次投訴你，一般要過1-2個星期時間再上架。

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