2019年5月31日,今早相信有許多廣東的朋友突然發現,自己家的電信網絡突然不能用了。一開始還以為是自己家的路由器出了問題,但經過多次調試後發現依舊無法上網,這時恍然大悟,說不定是電信那邊出了問題。
與電信客服聯系
随後小編這邊也是急忙撥打電信客服号碼10000,但竟然發現電信客服号碼竟然無法撥通,一直提示正忙,好不容易撥通後又很快被挂掉,令人哭笑不得。小編在登錄某社交平台後才知道,原來廣東大部分地區的電信用戶都遭遇了斷網,這才稍稍安下心來。
有網友指出此次斷網是DNS解析異常所緻
一般而言,除非發生自然災害,通信服務商那邊很少會有大面積斷網的情況發生,且像今天的廣東電信大部分地區斷網一事,也實屬個案。那我們在日常生活中發現自家網絡異常,無法正常上網時應該怎麼辦呢?下面小編介紹一下突發無法上網時的幾項自救手段,希望能幫助到大家。
1 重啟路由器相信這一點有許多朋友都已知曉,再發現斷網事件後大多數人的第一反映便是查看路由器是否正常,在進入路由器設置裡面後若發現“網絡連接中斷”,便可能會以為是路由器出了問題,選擇重啟路由器。且一般而言,基本上也是路由器出了問題,将路由器重啟或重置,能解決90%的斷網問題。
在這種情況下就要考慮是否是自己的電腦感染病毒還是因操作不當導緻電腦斷網。由于許多上了年紀的網友并不懂電腦上網原理,小編這就推薦比較簡單的操作辦法。
首先打開“安全軟件”,如360(斷網急救箱)、電腦管家、金山衛士等,然後找到關于網絡的界面,點擊診斷後按照其固定的步驟設置即可。一般而言,隻要不是大問題,這些安全軟件都能為用戶恢複正常的網絡通信,不會有太多意外情況。
斷網急救箱
3 與通信服務商取得聯系由于網絡通信是一件複雜的事,用戶對斷網的恢複能力極其有限,若是以上兩項都無法解決上網問題,就有可能是通信服務商那邊出了問題。比如廣東這邊經常有台風侵襲,有時候交換機可能就在這些天災下損壞,導緻部分地區無法正常上網。所以在發現自己搗鼓幾遍後依舊無法上網時,最好選擇與通信服務商取得聯系,而不要再瞎折騰。
以下是各大通信服務商的客服
中國電信:10000
中國聯通:10010
中國移動:10086
中國鐵通:10050
長城寬帶:95079
最後也希望大家以後不要再遇到斷網的事情,畢竟突然斷網一到兩個小時,無論是對工作還是學習的影響,都還是滿巨大的。
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2023-07-19