加拿大航空公司(Air Canada)本周又陷入了輿論的旋渦。
據多家英文媒體報道,前天(本周一)晚上,就在乘客等待飛機從蒙特利爾特魯多國際機場起飛飛往倫敦之際,加航突然讓機場保安将20多名(早前說30名左右)乘客趕下了飛機,其中部分乘客是剛在蒙特利爾參加完Canadian Grand Prix賽事的F1賽車工作人員,還有随行的Motorsport Week雜志的工作人員。
據報道,被趕下飛機的乘客指責加拿大航空公司在“沒有充分理由”的情況下将他們趕下來。
被趕下飛機的乘客中,包括一對老年夫婦、一名孕婦以及F1的工作人員。航空公司和警方都沒有給出原因,乘客下機後也沒有獲得任何支持。
Motorsport Week雜志稱,F1賽事方不得不協助被趕下飛機的員工重新尋找住宿并安排飛英國的航班。截至昨天(周二)下午,被趕下飛機的人仍未收到任何行李或物品,稱“加拿大航空的服務‘絕對可怕’”。
網友Patrick Brailey在推特爆料說,他71歲和66歲的父母都在涉事的AC866航班上。他說,其父母是在武裝警察的護送下下飛機的,且沒有得到任何“解釋”。
他還援引加航一名員工的話說,他們之所以被趕下去,可能是因為他們沒有戴口罩或喝醉了。但Brailey在推特上表示,其父母沒有喝醉,他們都“虔誠地戴着口罩”。
他說,父母隻好滞留在蒙特利爾特魯多國際機場的航站樓,而且24小時内不能搭乘加航的飛機,還需要自己承擔任何額外的旅行費用,因為他們已經下了飛機。
不得已,其兄弟隻好重新花費1300英鎊為父母買了另一班從多倫多飛倫敦的飛機。他認為,加航實在太丢臉了!
另一名乘客也表示,加航在AC866航班上的做法“令人震驚”,員工們“太狂妄了”。
據CBC報道,被趕下飛機的一對來自維多利亞的夫婦Josh Slatkoff和Tara Sharpe也還沒有收到任何解釋。
Slatkoff和Sharpe目前被困在蒙特利爾,在機長下達命令後的24小時内,他們被禁止登機。Slatkoff說,他們當時正在前往英國參加葬禮的路上。
這對夫婦在蒙特利爾轉機。當時,他們已經坐好,正在等待航班起飛。Slatkoff表示,這架飛機原定于周一晚上起飛,雖然有一些延誤,但機上的人都很耐心。
結果到淩晨12點30分左右,一群安保人員突然登機,開始護送兩人下飛機。Slatkoff說,“我們前面的一排也被趕走了,其中包括一對70多歲的夫婦。在那一刻,我完全驚呆了。我們不知道該如何理解所發生的一切。然後,乘務員指着我們這排座位,告訴我們也需要離開。”
直到兩人回到機場,加航的一名員工才告訴他們,機長要求把一些人帶走,因為他們喝酒了,且沒有戴口罩。但Slatkoff說,他不記得在飛機上看到過任何人吵鬧。“我們展示了我們的口罩,N95,我對她說,‘如果有人拒絕戴口罩,他們會戴這種口罩嗎?’”
加拿大航空公司表示,他們正在調查這起事件,并證實共有25人從飛機上“下飛機”。加航在一份電子郵件聲明中表示:“我們了解到,有指控稱,在讓這些乘客離開飛機的過程中,某些無關人員也下了飛機。一些下飛機的乘客今天早上重新預訂了機票,正在前往最終目的地的途中。”
但截至周二上午,Slatkoff表示,他仍在等待消息。淩晨2點被困在機場後,他住進了市中心的一家酒店,但現在可能需要在那裡再度過一個晚上。而他的行李已經到了倫敦。他說:“我們現在隻能聽加拿大航空的。”
他和妻子原本計劃在倫敦和家人待到月底,然後返回維多利亞。Slatkoff說:“他們犯了一個可怕的錯誤,我真的想看看他們會怎麼做來彌補這個錯誤。”
蒙特利爾特魯多國際機場的機場巡邏隊表示,他們當晚對飛機上的情況做出了反應,應機長和機組人員的要求,護送乘客下了飛機。蒙特利爾警方SPVM也因乘客人數衆多而被叫去,但未進行幹預。
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