卡地亞為何那麼貴?之前,甯波有位龐女士反映,她的卡地亞手表隻戴了一個多月,就突然停走了新聞播出後,又有一位吳女士打進熱線,說是也有一塊新買不久的卡地亞手表,出現了類似情況, 也是同一家店買的,今天小編就來說說關于卡地亞為何那麼貴?下面更多詳細答案一起來看看吧!
之前,甯波有位龐女士反映,她的卡地亞手表隻戴了一個多月,就突然停走了。新聞播出後,又有一位吳女士打進熱線,說是也有一塊新買不久的卡地亞手表,出現了類似情況, 也是同一家店買的。
甯波海曙區和義大道購物中心有家卡地亞專櫃,之前龐女士那塊機械機芯的“藍氣球”手表,就是在這買的,花了五萬六千五百塊錢。
龐女士:“大概戴了七八天,我按照手機來調的時間,但是總是比手機上慢個一到兩分鐘,這個問題我連續觀察了兩三天,最後反映給銷售的,銷售說相差一到兩分鐘是正常現象。”
手表交給門店後,10月11号,龐女士收到卡地亞發來的文件,顯示評估結果為“輪失靈,表鍊正常磨損”。後來卡地亞公關人員武經理給出更換的方案,并表示會繼續和龐女士溝通協商。新聞播出後,吳女士聯系上我們,說今年4月18号也在這家店裡買了塊卡地亞手表,作為品牌的忠實顧客,這次感到十分失望。
吳女士:“4月份購買的一塊表,兩個多月過後,出現了問題,走慢,走慢二到三次,我找他,他幫我拿去上海檢測,他說是沒有質量問題的,說是受磁影響。”
吳女士買的是卡地亞 W4TA0009型号腕表,總價5萬3千5百元。她說自己的工作生活環境很正常,受磁的說法站不住腳。她另外有塊卡地亞腕表,是換着戴的,這麼多年下來,那一塊表一直沒出過任何問題。反映到店家後,對方很爽快。
吳女士:“換了一塊新的(表頭),5天,又出現同樣的問題,到12天的時候,又出現同樣問題,他又給我送到上海去檢測,就說是受磁影響什麼的,之後就一直吵鬧,他不給我換,也不給退(一天下來慢多少時間)好幾分鐘,前三四天的時候,直接停掉了。”
吳女士說,15天免費換貨或維修服務期限已過,所以店家拒絕換新。找到店裡,和上次一樣,工作人員答複由品牌公關部事後回複。
卡地亞甯波和義大道購物中心精品店 工作人員:“(上一次也是類似的事情)至于前面一個,我隻能說我對接你這個事情,因為前幾天我病假,我不在店裡,所以我也不是特别清楚。”
後來,卡地亞方面的公關公司代表王經理給出文字回複,大緻内容是,吳女士4月18日購買腕表,7月5日因走停送修,經檢測未發現人為使用不當因素,雖然已過國家三包規定期限,考慮顧客感受,7月30日為顧客更換表頭。之後顧客再次反映走時慢,停走等情況,經檢測顯示因受磁影響,考慮到顧客感受,決定将此次消磁服務升級為免費全面保養服務,或者更換新表頭。記者再聯系吳女士,她堅持要求退款, 也在考慮通過其它途徑繼續維權。
事後,卡地亞品牌反饋,考慮到給顧客更好的品牌體驗,已經為吳女士退貨退款。
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!